Prozess- & Qualitäts­management als wesentlicher Schlüssel zum Erfolg

Huf Hülsbeck Fürst

Die weltweite Aufstellung des Automobilzulieferers Huf erforderte viel Flexibilität beim Aufbau der Prozessstruktur sowie eine mehrsprachige Verfügbarkeit aller Inhalte im Prozessportal. Der Einsatz von BIC Platform brachte
eine effektive Lösung.

Globales Prozessmanagementsystem

Als weltweit agierendes Unternehmen in der Automobilbranche musste Huf bei der Strukturierung und Dokumentation der Prozesslandschaft besonders darauf achten, den Mitarbeitern in den unterschiedlichen Ländern gerecht zu werden. Durch die Mischung von dezentralen wie auch zentralen Vorgehensweisen wurde einerseits auf eine möglichst breite Nutzung und Erstellung von Prozessmodellen und andererseits auf die Sicherstellung der Dokumentationsqualität abgezielt. Mit BIC Platform steht Huf ein mehrsprachiges Prozessportal als zentraler Einstiegspunkt für alle prozessrelevanten Informationen zur Verfügung. Um Nachweise der unterschiedlichen Normforderungen automatisch darzustellen, hat das Unternehmen zudem das Prozessmanagementsystem vollständig ins Qualitätsmanagementsystem integriert – und kann bei Zertifizierungsverfahren seine hohe Qualität schnell und einfach nachweisen.

Huf Hülsbeck & Fürst GmbH & Co. KG
Hauptsitz: Velbert, Deutschland
Mitarbeiter: 7.000+
Branche: Consulting

BIC Platform Modul im Einsatz:
BIC Process Design

Projekthighlights

Mit dem Prozessportal der BIC Platform können weltweit alle Mitarbeiter der Huf Group auf mehrsprachige Versionen aller Prozessinhalte zugreifen. Einfache Darstellungen, Kommentarfunktionen und eine intuitive Nutzung sorgen für eine hohe Benutzerfreundlichkeit.

Team Icon

Zentrales, mehrsprachiges
Prozessportal für alle Mitarbeiter

prozessmanagement icon

Darstellung von lokalen
und globalen Prozessen

Uhrzeit Icon

Daten-Migration
innerhalb kürzester Zeit

qualitätsmanagement icon

Vollständige Integration des
Qualitätsmanagementsystems

Die Herausforderung

Flexible Prozessstruktur und Qualitätssicherung

Die Huf Group ist in 14 Ländern der Welt erfolgreich mit Tochtergesellschaften im Bereich der Produktion und/oder Entwicklung vertreten. Aufgrund dieser weltweiten Aufstellung waren Flexibilität beim Aufbau der Prozessstruktur, Mehrsprachigkeit und schnelle Verteilung von Prozessänderungen Grundvoraussetzungen für den Aufbau des Prozessmanagementsystems. Es bestand von Anfang an die Notwendigkeit, eine Prozessstruktur zu etablieren, die die Anforderungen an die Definition von zentralen Vorgabeprozessen, aber auch die Flexibilität für lokale Prozesse ermöglicht. Zudem mussten Prozessvarianten auf unterschiedliche Weise mit einer intuitiven Modellierungsmethodik abbildbar sein. In der Automobilindustrie spielt auch das Qualitätsmanagementsystem eine entscheidende Rolle. So haben die verschiedenen Huf Gesellschaften im Laufe der vergangenen Jahre über 40 verschiedene Zertifikate erhalten (unter anderem ISO/IEC 27001:2005, ISO/TS 16949:2009, ISO 14001:2009 und OHSAS 18001:2007). Das Unternehmen suchte daher auch nach einer Lösung, die diesen Anforderungen gerecht wird.

Die Lösung

BIC Process Design als benutzerfreundliches Prozessportal

Den Qualitätsmanagement-Verantwortlichen bei Huf war bewusst, dass der zentrale Erfolgsfaktor der Prozessmanagement-Initiativen nicht nur in der Modellierung und Analyse der Geschäftsprozesse liegt, sondern vor allem in der anwenderfreundlichen Kommunikation der Prozessinformationen im gesamten Unternehmen. Daher entschieden sie sich nach einer ausgiebigen Tool-Evaluation, von der ARIS® Plattform zur BIC Platform zu wechseln. Der Wechsel soll die Nutzer-Akzeptanz zum einen bei den Modellierern, aber vor allem bei den Nutzern, die die Prozesse lesen und leben sollen, in den Vordergrund stellen. In einem ersten Schritt wurden die mit ARIS® modellierten Prozesse mithilfe einer Import-Schnittstelle migriert. Nach der Daten-Migration wurden die Modellierer geschult, grundlegende Fragen wie etwa zur Strukturierung der Prozesslandkarte wurden geprüft und wo nötig, Änderungen vorgenommen. Das neue Managementsystem ist in die klassischen Prozesskategorien Management-, Kern- und Supportprozesse gegliedert. Die Wertschöpfungskette wird durch die Prozessbereiche Produktentstehung, Fertigungsprozessentstehung und Produktion charakterisiert und – entsprechend der definierten Prozesshierarchien – durch Detailprozesse konkretisiert.

Illustration Huf BPM

Der Nutzen

Gelebtes Prozessmanagement und integriertes Qualitätsmanagement

Mit dem Prozessportal der BIC Platform werden die Prozessinformationen allen Mitarbeitern der Huf Group mehrsprachig zugänglich gemacht. Das Huf Prozessportal ist damit für die Mitarbeiter zum zentralen Einstiegspunkt für alle prozessrelevanten Informationen geworden. Intuitive Darstellungsmöglichkeiten, persönliche Einstiegssichten und die Kommentarfunktion für Mitarbeiter sorgen für größtmögliche Nutzer-Akzeptanz. Über das Portal können Prozessänderungen schnell und effektiv weltweit kommuniziert und ausgerollt werden. Das Prozessmanagementsystem hat Huf vollständig in das Qualitätsmanagementsystem integriert. Damit lassen sich Nachweise zur Umsetzung der verschiedenen Normforderungen automatisch im System darstellen. Zudem können jederzeit datenbankgestützte Auswertungen zu Prozessschnittstellen und entsprechende Prozesshandbücher generiert werden. Diese Exporte können dann verschiedenen Beteiligten wie Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden und Auditoren zur Verfügung gestellt werden.

Über Huf Hülsbeck & Fürst

Die Huf Group entwickelt und produziert mechanische und elektronische Schließsysteme sowie Fahrzeugzugangs-und Berechtigungssysteme für die weltweite Automobilindustrie. 1908 von Ernst Hülsbeck und August Fürst in Velbert gegründet, hat das Familienunternehmen heute Standorte in Europa, Amerika und Asien. Laut einer Studie des Handelsblattes gehört Huf zu den 20 innovativsten Unternehmen in Deutschland. Die Huf Group erzielte im Geschäftsjahr 2020 einen Umsatz von rund 1 Milliarde Euro und beschäftigt weltweit rund 7.800 Mitarbeiter.

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