Tendencias BPM 2023 - El futuro de BPM
2022 fue un año emocionante para las empresas: el impacto continuo de la pandemia, la guerra en Ucrania y la crisis energética: la lista de desafíos es larga. Aquellos que fueron capaces de adaptarse rápidamente a tales cambios y a las demandas de los clientes están un paso por delante de la competencia en la nueva normalidad. La gestión inteligente de procesos de negocio (BPM) y, por lo tanto, los flujos de procesos eficientes son la clave del éxito, y más necesarios que nunca en el mundo de hoy.
Extracto
El uso de BPM ha cambiado significativamente en los últimos años. Las herramientas BPM que soportan los procesos cuentan con un mayor nivel de automatización y son más fáciles de usar. Pero, ¿cómo evolucionará BPM? En nuestro documento técnico, presentamos cinco tendencias que continuarán influyendo fuertemente en 2023:
- Tecnologías no-code/low-code
El desarrollo y adopción de herramientas no-code y low-code no para de crecer. Pero, a pesar del impulso de la digitalización, queda mucho por hacer: muchas empresas todavía confían demasiado en los procesos manuales y en los complejos sistemas BPM, que a menudo descuidan las necesidades de los usuarios finales. El cambio hacia procesos de negocio más ágiles continuará en el próximo año, pero para que tenga éxito, las empresas deben continuar trabajando constantemente para eliminar procesos y procedimientos ineficientes y simplificar las actividades operativas. Las plataformas no-code y low-code ayudan a las empresas a...
- Gestión adaptativa de procesos
El BPM clásico ofrece poca flexibilidad en el diseño de procesos de negocio. Esto se debe principalmente a la separación en términos de personal, así como al tiempo entre el diseño del proceso y la ejecución de este, lo que reduce significativamente la flexibilidad de cambio de los procesos. El enfoque normativo BPM requiere la ejecución frecuente de procesos bajo las mismas condiciones marco para diseñar un modelo de proceso completo con todas las variantes de proceso posibles. Del mismo modo, la optimización de procesos requiere una alta frecuencia de ejecución para generar puntos de partida para futuras mejoras de rendimiento a partir de los datos de proceso recopilados. Esto solo es posible para procesos rutinarios altamente regulados (como procesos de cotización o solicitudes de vacaciones), pero no para procesos intensivos en conocimiento (como consultas o discusiones de ventas, registros de accidentes, opiniones de expertos), que se caracterizan por un alto grado de variabilidad y complejidad. La gestión adaptativa de procesos aborda este problema y tiene en
cuenta...
- Descubrimiento automatizado de procesos
El descubrimiento automatizado de procesos, o descubrimiento automatizado de procesos de negocio (ABPD por sus siglas en inglés), utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para automatizar todo el ciclo de descubrimiento de procesos. El aprendizaje automático no supervisado clasifica y estructura los datos no etiquetados e identifica patrones significativos para asignar el potencial de automatización a actividades individuales. Por lo tanto, las empresas reconocen qué pasos pueden tomar para automatizar los procesos existentes y nuevos. También se pretende identificar errores de proceso en las cadenas de valor. Con la ayuda de ABPD, las empresas obtienen una comprensión integral de sus procesos comerciales existentes, descubren pasos de proceso previamente desconocidos e identifican...
- El CEO orientado a procesos
Otra tendencia que se puede observar cada vez más en el entorno BPM es el anclaje de la gestión de procesos en el nivel superior de la estructura organizativa de una empresa, con el llamado CEO orientado a procesos. En el pasado, la tarea principal de los expertos en procesos era mantener y optimizar los procesos existentes para hacerlos más eficientes y menos costosos. Hoy en día, las optimizaciones y los cambios son esenciales para que las empresas continúen manteniéndose en el mercado. Por lo tanto, tiene sentido...
- Green BPM
El tema de la sostenibilidad ha estado cada vez más en el centro de atención desde hace algunos años. La extinción de especies, las altas emisiones de CO2 y la contaminación de los océanos en combinación con el cambio climático están haciendo que cada vez más consumidores se sienten y tomen nota. Además de imponer nuevas demandas a las empresas, la sociedad demanda ser más sostenibles y asumir una mayor responsabilidad por el medio ambiente. Y cada vez es más evidente que la sostenibilidad y la rentabilidad funcionan bien juntas, en lugar de ser mutuamente excluyentes. Una mayor sostenibilidad puede, por ejemplo, ayudar a aumentar la fuerza innovadora de las empresas y abrir nuevos mercados. Por esta razón, las empresas están invirtiendo cada vez más e...
Además de las explicaciones detalladas de estas tendencias de BPM, también le mostraremos los beneficios respectivos e ilustraremos cómo las empresas pueden beneficiarse de ellos. ¡Siga leyendo y prepárese de manera óptima para 2023!
