Protección de Datos

En nuestro sitio web, utilizamos las llamadas cookies en diferentes lugares. Nos ayudan a hacer nuestros servicios más amigables para el cliente, efectivos y seguros. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en su computadora. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente después de la finalización de su visita a nuestro sitio. Las cookies no dañan su computadora y no contienen ningún virus.

Por ejemplo, la configuración de idioma se guardará en las cookies y se transmitirá.

Como parte del uso de cookies técnicamente necesarias, procesaremos sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 s. 1 lit. f RGPD.

Las cookies técnicamente necesarias sirven para diseñar el sitio web de manera adecuada para usted. Algunas funcionalidades de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin cookies. Es necesario que el navegador sea identificable incluso después de un cambio de página.

Los datos de usuario recopilados por cookies técnicamente necesarias no se utilizarán para compilar perfiles de usuario.

Las cookies se guardarán en su computadora y solo se entregarán a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario tiene control total sobre el uso de cookies. Al cambiar la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la entrega de cookies. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Esto se puede hacer automáticamente. Si las cookies están desactivadas para nuestro sitio web, es posible que no se puedan utilizar todos los servicios en su totalidad.

Durante la invocación de nuestro sitio web, un aviso le informará sobre el uso de cookies y se referirá a esta declaración de protección de datos. La base legal para el procesamiento de datos personales a través de cookies es el Art. 6 s. 1 lit. f RGPD.

El uso de cookies de análisis se lleva a cabo con el propósito de mantener y mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido.

En la cookie settings puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, incluidas las funciones publicitarias de Google Analytics. Este es un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se guardan en su computadora y permiten un análisis del uso que hace del sitio web.

Google Analytics se utiliza exclusivamente con anonimización de IP (llamado enmascaramiento de IP). Esto significa que la dirección IP de un usuario es reducida y anonimizada por Google en estados miembros de la Unión Europea u otros estados del tratado del Espacio Económico Europeo (EEE). Solo en casos excepcionales, por ejemplo, durante fallos técnicos en Europa, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en los Estados Unidos y se reducirá y anonimizará. Para estos casos excepcionales en los que se envían datos personales a los EE. UU., Google se adhiere al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6 (1) s. 1 lit. f RGPD.

El método de anonimización de IP utilizado por Google asegura que la dirección IP completa no se guarde en ningún caso en un disco duro, la anonimización completa se realiza casi directamente después de la solicitud en la memoria interna.

La dirección IP proporcionada no se combinará con otros datos recopilados por Google.

Google utiliza estos datos en el pedido del operador del sitio web para analizar su uso del sitio web, redactar informes sobre actividades del sitio web y realizar otros servicios para el operador relacionados con el uso del sitio web e internet, especialmente funciones para publicidad de display y informes de Google Analytics sobre el rendimiento basado en características demográficas e intereses.

Si es necesario, Google entregará estos conjuntos de información a terceros si es legalmente requerido o si terceros procesan estos datos en nombre de Google. Los datos personales no se entregarán en ningún caso.

Los informes de Google Analytics sobre el rendimiento según características demográficas e intereses utilizarán datos recopilados de anuncios relacionados con intereses de Google, así como datos de usuarios de proveedores externos (como grupos de edad o grupos de intereses).

Además, este sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google. Este es un servicio con el cual nos gustaría volver a dirigirnos a usted cuando esté navegando en otros sitios web. Para este propósito, se analizan el comportamiento del visitante y los intereses mediante el uso de cookies. El análisis es la base para la publicidad basada en intereses o en grupos objetivo. Si posteriormente visita otro sitio web en la Red de Display de Google, recibirá anuncios que probablemente consideren las categorías de productos e información previamente accedidas.

Puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador; esto también limitará la funcionalidad de este sitio web. Alternativamente, puede instalar el siguiente complemento del navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para obtener más información sobre los términos de uso o la política de privacidad, visite https://www.google.de/analytics/terms/es.html or https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google Tag Manager

Se utiliza el servicio "Google Tag Manager" para una mejor administración de los servicios mencionados anteriormente. Google Tag Manager no recopilará datos personales adicionales ni establecerá cookies adicionales.

Google reCAPTCHA

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante: "reCAPTCHA") en nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con reCAPTCHA, es posible distinguir la entrada de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, un formulario de contacto) entre humanos y bots automáticos. Para esto, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente con el acceso al sitio web. reCAPTCHA evalúa diferentes conjuntos de información (por ejemplo, dirección IP, tiempo de permanencia o seguimiento de movimientos del ratón). Los datos recopilados se proporcionarán a Google.

Estos análisis de reCAPTCHA se realizan sin notificar previamente al usuario.

El procesamiento de datos se basa en el art. 6 s. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus servicios web de la vigilancia indebida y el spam.

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA, así como la política de privacidad de Google, aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Para proporcionar anuncios individualizados en la red social LinkedIn y recibir análisis del comportamiento del usuario en nuestro sitio web, utilizamos el servicio "LinkedIn Insight Tag". Este recopila diversos datos sobre el tipo y tiempo de sesión de la visita al sitio web por parte de LinkedIn, recopilando únicamente direcciones IP como datos personales. Este servicio se lleva a cabo exclusivamente para usuarios que son usuarios registrados de LinkedIn.

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Los datos personales recopilados durante el proceso de suscripción se nos transmitirán.

Para este propósito, recopilamos los siguientes datos:

1. Dirección de correo electrónico del usuario para la entrega del boletín informativo,
2. nombre y apellido.

Además, se recopilan automáticamente los siguientes datos durante la suscripción:

1. Dirección IP del procesador invocador,
2. fecha y hora de la inscripción.

El boletín informativo se entrega a través de un proveedor con sede en los EE. UU. La ubicación del servidor está en la UE. Aunque la ubicación del servidor está en la UE, no se puede descartar que el proveedor sea solicitado por las autoridades de los EE. UU. para entregar los datos almacenados allí.

Para el procesamiento de datos, pediremos permiso durante la suscripción y nos referiremos a esta declaración de protección de datos. Para este propósito, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para activar su suscripción (Double-Opt-In). Solo será incluido en nuestra distribución de boletín informativo después de activar este enlace.

No procesaremos datos a terceros en combinación con el procesamiento de datos personales para la distribución de un boletín informativo. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para la distribución del boletín informativo.

En caso de que se haya suscrito a nuestro boletín informativo y haya declarado su acuerdo para el procesamiento de sus datos personales, se aplica el Art. 6 s. 1 lit. a RGPD como base legal.

La recopilación de su dirección de correo electrónico tiene como propósito distribuir el boletín informativo. La recopilación de datos personales adicionales durante el proceso de suscripción tiene como propósito dirigirse a usted de manera adecuada y prevenir el uso indebido de los servicios o la dirección de correo electrónico registrada (dirección IP).

Los datos se eliminarán una vez que ya no sean necesarios para la consecución de los fines de su recopilación. Esto significa que sus datos se guardarán mientras la suscripción al boletín informativo esté activa. Si no se confirma el correo electrónico de activación, todos los datos personales se eliminarán dentro de siete días.

La suscripción del boletín informativo puede ser desactivada por usted en cualquier momento. Para este propósito, se incluye un enlace de exclusión en cada boletín informativo.

Al cancelar su suscripción, también puede anular su acuerdo para el uso de los datos personales recopilados durante el proceso de suscripción. Sus datos personales se eliminarán dentro de 60 días después de la cancelación.

En caso de que adquiera nuestros productos o servicios y nos envíe su dirección de correo electrónico durante este proceso, tenemos el derecho de enviarle un boletín informativo promocional exclusivamente con promoción directa de productos y servicios similares.

No procesaremos datos a terceros en combinación con el procesamiento de datos personales para la distribución de un boletín informativo. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para la distribución del boletín informativo.

La base legal para la distribución de un boletín informativo promocional como resultado de una venta de productos o servicios es el § 7 s. 3 UWG (Ley alemana contra la competencia desleal).

La recopilación de su dirección de correo electrónico tiene como propósito distribuir el boletín informativo promocional.

Los datos se eliminarán una vez que ya no sean necesarios para la consecución de los fines de su recopilación. Esto significa que sus datos se guardarán mientras la suscripción al boletín informativo esté activa.

La suscripción del boletín informativo promocional puede ser desactivada por usted en cualquier momento. Para este propósito, se incluye un enlace de exclusión en cada boletín informativo.

En nuestro sitio web o a través de redes sociales, ofrecemos la oportunidad de contactarnos o utilizar uno de nuestros servicios proporcionados. Los datos personales que recopilamos en un formulario web durante el proceso de contacto o uso se nos entregarán y guardarán. Los servicios son, por ejemplo: seminarios web, carteles, guías, listas de verificación, ofertas y otros servicios con un alto esfuerzo económico para nosotros. Ofrecemos estos servicios exclusivamente como servicios a cambio de la provisión de los siguientes datos que nos permiten analizar estos datos y utilizarlos para actividades de ventas y promoción:

• Nombre
• Apellido
• Empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono y
• Dirección
• País

Esto incluye la información sobre nuestros productos y servicios a través del boletín informativo (ver 4.5) para el cual siempre puede optar por no recibir. También utilizamos estos datos para medir la popularidad de los servicios y para contactarlo con respecto a los contenidos de los servicios, su funcionalidad técnica y actualizaciones.

En nuestro sitio web, los siguientes datos se recopilan automáticamente durante el registro basado en el método de doble opt-in:

• Dirección IP del procesador invocador,
• fecha y hora de la inscripción.

Los datos se enviarán a nosotros a través de un formulario web y se guardarán.

Los datos a continuación solo se transmitirán a terceros si es necesario para la provisión del servicio o para la visualización de publicidad personalizada en plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn) y plataformas de publicidad (por ejemplo, Google Ads):

• Nombre
• Apellido
• Empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono si corresponde
• Código postal, ciudad
• País
• Referente, página de destino

Para más información sobre estos destinatarios, consulte 4.3 + 4.4. Para seminarios web, los datos pueden ser transmitidos al proveedor del servicio de seminarios web. Se aplica la política de privacidad del proveedor del servicio de seminarios web.

Para permitirnos proporcionarle una versión de prueba de la Plataforma BIC, le pedimos que confirme nuestros términos de uso, las condiciones generales, esta política de privacidad de datos y el contrato para el procesamiento de datos del contrato.

Su registro es necesario para la provisión de ciertos contenidos y servicios para cumplir con el propósito de su solicitud, por ejemplo, enviar un documento, invitarlo a un seminario web o evento y enviarle más información sobre un seminario web o evento o para enviar una oferta o más información de marketing.

Si el registro en nuestro sitio web o a través de redes sociales tiene como propósito el cumplimiento de obligaciones contractuales, por ejemplo, registro para una versión de prueba gratuita de BIC Platform, contenido de calidad, seminarios web u otros servicios para los cuales usted es una parte contratante o para la ejecución de medidas precontractuales, la base legal adicional para el procesamiento de sus datos es el Art. 6 s. 1 lit. b RGPD.

Su registro es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.

Para esto, necesitamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Empresa
• Dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (para la distribución de información sobre productos BIC, así como datos de acceso y para información de ofertas o contratos)
• País

Estos datos se transfieren a nuestra herramienta CRM para la iniciación eficiente de la relación con el cliente, la documentación de la consulta precontractual y el intercambio de servicios descritos anteriormente. Si corresponde, transferiremos solicitudes y registros de fuera de Alemania, Austria o Suiza a las subsidiarias responsables de GBTEC para procesar la solicitud y cumplir con las obligaciones contractuales.

Como usuario, siempre tiene el derecho y la posibilidad de que sus datos personales sean eliminados o revisados. Para esto, comuníquese con nuestro coordinador de protección de datos a través de datenschutz@gbtec.com.

Si los datos personales son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, una eliminación solo es posible si no se aplican obligaciones contractuales o legales para guardar estos datos.

En nuestro sitio web, proporcionamos a los usuarios un formulario de contacto para medios de contacto electrónico. Dado el caso de que utilice este formulario para contactarnos, los datos personales insertados en el formulario por usted serán transmitidos a nosotros y guardados. Estos datos son:

• Saludo y título
• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Si corresponde, más datos personales insertados en el formulario de texto por usted.

Para el procesamiento de sus datos, pediremos su permiso durante el proceso de transmisión y nos referiremos a esta declaración de protección de datos.

El procesamiento de datos personales insertados en el formulario de texto solo sirve para procesar el contacto. En el caso de contacto por correo electrónico, el interés justificado necesario en el procesamiento de datos reside en ello. Los datos personales adicionales procesados durante la transmisión tienen como propósito prevenir el uso indebido del formulario de contacto y asegurar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

Alternativamente, puede contactarnos directamente enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada.

La base legal para el procesamiento de los datos personales que nos transmite por correo electrónico es el Art. 6 s. 1 lit. f RGPD. Si en el curso del contacto por correo electrónico entre usted y nosotros se apunta a la conclusión de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento de datos es el Art. 6 s. 1 lit. b RGPD.

Si corresponde, transferiremos solicitudes de contacto desde fuera de Alemania a las subsidiarias responsables de GBTEC para procesar la solicitud y cumplir con las obligaciones contractuales.

Los datos se eliminarán una vez que ya no sean necesarios para la consecución de los fines de su recopilación. Para los datos recopilados en el formulario de contacto, esto es el caso una vez que la conversación entre usted y nosotros ha terminado, lo que significa que el asunto discutido en la conversación está resuelto. Los datos personales recopilados durante la transmisión se eliminarán a más tardar después de siete días.

Usted como usuario siempre tiene el derecho y la posibilidad de presentar una objeción contra nuestro procesamiento de datos. Al contactarnos por correo electrónico, siempre puede no estar de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales. En este caso, suspenderemos instantáneamente la conversación.

Una revocación debe ser enviada a: datenschutz@gbtec.com. Todos los datos personales guardados durante el proceso de contacto y conversación serán eliminados después de que usted haya revocado su acuerdo con el procesamiento de datos.

GBTEC ofrece una plataforma de aprendizaje para clientes, socios y partes interesadas en la que se proporciona conocimiento en forma de e-learnings sobre temas de gestión de procesos empresariales, gestión de calidad y digitalización, así como capacitaciones sobre productos de GBTEC en forma gratuita y paga. La siguiente información describe cómo se almacenan y procesan sus datos personales cuando utiliza la plataforma de e-learning de GBTEC Academy.

Cuando se registre en la plataforma de e-learning de GBTEC Academy en academy.gbtec.com, se almacenarán los siguientes datos por parte de GBTEC:

• Nombre
• Apellido
• Empresa
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Sus comentarios
• Cursos y progreso de aprendizaje

Los datos solo se transmitirán a terceros si es necesario para la provisión del servicio. Los datos se procesan para la provisión del servicio por:

• Proveedor de servicios de la plataforma de e-learning ubicado en Canadá (decisión de adecuación de la Comisión de la UE).
• Proveedor de servicios en la nube: transferencia de datos personales a un servidor en los EE. UU.

El registro en el sitio web es necesario para la provisión de contenidos y servicios, así como para comunicarse con usted para cumplir con el propósito de la solicitud. El registro solo es posible aceptando los Términos de Uso de la Academia GBTEC. De acuerdo con los Términos de Uso de la plataforma de e-learning, recibirá información sobre nuestros productos y servicios a través del boletín informativo. Para este propósito, los datos se almacenan en nuestro sistema CRM. Por lo tanto, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6(1)(b) RGPD para el cumplimiento del contrato.
Como usuario, tiene la opción en cualquier momento de que los datos almacenados en la plataforma de e-learning sean eliminados o rectificados. Para hacerlo, comuníquese con nuestro coordinador de protección de datos en datenschutz@gbtec.com. Además, puede darse de baja del boletín informativo de manera independiente en cualquier momento.

Utilizamos la herramienta de análisis Mouseflow de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Dinamarca, en nuestro sitio web para mejorar la facilidad de uso y la experiencia del visitante en nuestro sitio web. El servicio recopila datos sobre el comportamiento y el impacto del sitio web en los visitantes al rastrear los movimientos del mouse/cursor. La base legal para el procesamiento de datos personales es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 s. 1 lit. a RGPD, que ha otorgado en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos personales también se transfieren a los EE. UU. (Mouseflow tiene servidores allí). Con respecto a la transferencia de datos personales a los EE. UU., existe una decisión de adecuación sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. de la Comisión de la UE en el sentido del Art. 45 RGPD. El operador del servicio está certificado bajo el DPF, por lo que se aplica el nivel usual de protección del RGPD a la transferencia.

Este sitio web utiliza la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sobre la base de los intereses legítimos del operador del sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) para recopilar y almacenar datos con fines de marketing, investigación de mercado y optimización.

Para ello, se emplea un código basado en Javascript, que sirve para captar datos relacionados con empresas y el uso correspondiente del sitio web. Los datos captados mediante esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no recuperable (conocida como hashing). Los datos se pseudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes del sitio web.

Los datos almacenados por SalesViewer® se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito previsto y no existan obligaciones legales de conservación.

La recopilación y almacenamiento de datos puede ser revocada en cualquier momento con efecto inmediato para el futuro, haciendo clic en https://www.salesviewer.com/opt-out para evitar que SalesViewer® recopile sus datos. En este caso, se guardará una cookie de exclusión para este sitio web en su dispositivo. Si elimina las cookies en su navegador, deberá hacer clic en este enlace nuevamente.

GBTEC Software AG no compartirá sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para liquidar transacciones comerciales.

En algunos casos, nuestro propio procesamiento de datos lo llevan a cabo proveedores de servicios externos que contratamos para procesar datos para nosotros según nuestras instrucciones.

Si estos proveedores de servicios están en Alemania, requerimos que dichos proveedores de servicios den compromisos por escrito de acuerdo con las estrictas regulaciones del RGPD y no pueden utilizar los datos para otros fines.

Al utilizar productos BIC o ingresar sus datos en el sitio web de GBTEC Software AG, puede ser posible, según el uso de BIC y la dirección del servidor determinada por acuerdo entre usted y nosotros, transferir datos personales a un tercer país inseguro (por ejemplo, EE. UU.). En este sentido, cooperamos exclusivamente con subcontratistas certificados según la norma DIN / ISO 27001. La transmisión de datos siempre se basa en las cláusulas contractuales estándar de la UE acordadas entre GBTEC Software AG y el subcontratista. Además, queremos que nuestros subcontratistas, si están en los EE. UU., tengan una certificación de Privacy Shield.

Sin embargo, nos gustaría señalar que podemos ofrecer productos BIC completamente y exclusivamente dentro de la UE o Alemania si así lo desea.

Si está utilizando productos BIC y necesita más información sobre el software, estaremos encantados de proporcionarle a su oficial de protección de datos, después de una solicitud por escrito a sales@gbtec.com, una lista protegida de nuestros subcontratistas por correo electrónico. La lista contiene el nombre y la dirección de todos los subcontratistas, así como una breve descripción de todos los servicios proporcionados. Le informaremos sobre más cambios en la lista (por ejemplo, sustitución del subcontratista) por correo electrónico. El oficial de protección de datos de su empresa también tiene derecho a recibir información sobre los términos y condiciones relevantes para la protección de datos de nuestros subcontratistas mediante solicitud por escrito si utiliza productos BIC.

La transmisión de datos está limitada a lo mínimo necesario.

GBTEC Software AG también forma asociaciones con otras empresas para poder ofrecer productos y servicios conjuntos. Si adquiere dichos productos o servicios o declara expresamente su interés en recibir más información sobre ellos, GBTEC Software AG puede transmitir los datos proporcionados durante una compra/alquiler o expresión de interés a sus socios comerciales. No está dentro del alcance de responsabilidad de GBTEC Software AG monitorear el uso de sus datos por parte de nuestros socios comerciales. El uso de dichos datos, además, está sujeto a la política de protección de datos de los respectivos socios. Si no desea que sus datos se transmitan de esta manera, puede decidir no utilizar productos y servicios ofrecidos conjuntamente o declarar expresamente que no está interesado en recibir más información.

En la medida en que GBTEC Software AG esté obligada a divulgar sus datos por ley o por una decisión judicial, solo transmitiremos sus datos a instituciones gubernamentales y autoridades oficiales con derecho a recibir dicha información.