Vertragliche Bedingungen

Hier finden Sie die maßgeschneiderten Standardregelungen der GBTEC Group für eine partnerschaftliche, erfolgreiche und transparente Zusammenarbeit sowie die Systemvoraussetzungen für einen optimalen Einsatz der BIC Softwareprodukte.

Grundlegende Dokumente

Allgemeine Vertragsbedingungen („AVB“)

Juristisches Rahmenwerk für Software- und Serviceleistungen der EU-ansässigen GBTEC Group Gesellschaften: GBTEC Software AG, GBTEC Software S.L., GBTEC Austria GmbH und GBTEC Deutschland GmbH.

Allgemeine Leistungsbeschreibung („ALB“)

Konkretisierung von Leistungsumfang, Lizenzmodellen und technischem Rahmen für den Einsatz der GBTEC-Software.

Vertragsbedingungen für die Nutzung von BIC AI Services („VB BIC AI“)

Besondere Regelungen für die optionale Nutzung von KI-Funktionalität.

Service Level Agreement – BIC Platform der GBTEC-Group im Rahmen eines SaaS-Modells („SLA SaaS“)

Produktübergreifende Definition von Verfügbarkeiten, Supportleistungen, Fehlerklassen, Reaktionszeiten und Pönalen.

Vereinbarung über eine Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO („AVV“)

Regelung zur datenschutzkonformen Verarbeitung personenbezogener Daten durch die GBTEC Group im Auftrag des Kunden.

Systemvoraussetzungen

System Requirements for BIC Process Design & Execution – SaaS

Technische Systemvoraussetzungen für den Betrieb der Standardsoftware BIC Process Design & BIC Process Execution

Zertifizierungen

Zertifikat zur ISO/IEC 27001:2022 der GBTEC Software AG

Die GBTEC Software AG ist erfolgreich nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.

Zertifikat zur ISO 9001:2015 der GBTEC Software AG

Die GBTEC Software AG ist erfolgreich nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Zertifikat zum Datenschutzmanagement

Das Datenschutzmanagement (DSM) sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) werden regelmäßig geprüft.

Zertifikat für Nachhaltigkeitsmanagement (ESG)

Die GBTEC Software AG ist erfolgreich nach dem EcoVadis ESG-Rating zertifiziert.