Rheinische Post x GBTEC: Nachhaltige Prozessteuerung durch klare Struktur in Vertrieb und Vermarktung

Die Rheinische Post stand vor der Aufgabe, ein einheitliches Prozesstool einzuführen, das den hohen Anforderungen einer komplexen Prozesslandschaft mit unterschiedlichen Systemen gerecht wird. Ziel war es, Transparenz, Effizienz und Skalierbarkeit im Prozessmanagement nachhaltig zu erhöhen. Dabei wurden folgende Herausforderungen adressiert:

• Schrittweise Einführung des Tools mit ausgewählten Prozessexperten, um eine hohe Akzeptanz und Effizienz sicherzustellen.
• Möglichkeit, auch komplexe Prozesse schnell, intuitiv und standardisiert zu modellieren.
• Schaffung eines zentralen Ablageort als „Single Point of Truth“ für sämtliche Unternehmensprozesse.
• Transparente Abbildung von End-to-End-Prozessen durch die intelligente Verlinkung verschiedener Teilprozesse.
• Einführung klarer Governance-Strukturen wie Prozess-Ownership für ein professionelles und nachhaltiges Prozessmanagement.