Fundamentos básicos de la gestión de procesos

Adquiera los conocimientos básicos para implementar una gestión de procesos en su empresa, de forma sostenible y orientada a objetivos. Para ello, primero explicaremos las bases teóricas de la gestión de procesos incluyendo los términos más relevantes. Con un claro enfoque en los objetivos de la gestión de procesos, creamos una base  para el establecimiento y coordinación de procesos y estructuras de procesos. Ejemplos prácticos, así como un contenido detallado sobre la implementación, el control y el establecimiento de una organización de gestión de procesos, completan esta formación básica.