Mit Process Intelligence zur vollständigen Prozesskontrolle
Process Intelligence beschreibt die Anbindung neuartigster Data Science und Data Mining Funktionen an die etablierte Disziplin des Geschäftsprozessmanagements. Mit der Generierung von datenbasierten Modellen echter Vorgänge aus verschiedensten Kernsystemen ermöglicht es die Analyse von zuvor ungesehenen Prozessabläufen. BIC Process Mining nutzt die weltweit leistungsfähigsten Algorithmen für die evidenzbasierte Prozessanalyse und -optimierung.
Bestehende Prozesse in Ihrer Organisation liegen im Verborgenen
Wenn Sie heute Ihre Mitarbeiter fragen würden, welche Aufgaben diese seit Arbeitsbeginn mit welcher Durchlaufzeit und welchen Schnittstellen erledigt haben - würde die Antwort mehr als ein Drittel der geschäftsrelevanten Tätigkeiten abdecken? Die Mitarbeiter mögen vielleicht noch ihre manuellen Tätigkeiten im Gedächtnis haben, jedoch ohne die Verbindung zu vorherigen und folgenden Aufgaben anderer Abteilungen herzustellen. Größtenteils unbeachtet blieben auch die vielfältigen Folgeprozesse, die verschiedenste Softwaretools teils automatisiert durchgeführt haben. Denn mit den Vorgängen in digitalen Systemen verhält es sich wie mit verschlossenen Bürotüren: Sie benötigen ein spezielles Werkzeug, um Zugriff zu erhalten. Und was für eine Tür der Schlüssel ist, ist für die Erkennung von Prozessdaten die Process Intelligence.
Wenn Sie heute eine wichtige Arbeitsanweisung ändern würden - könnten Sie aus dem Stehgreif die Folgen für darauf basierende Prozesse absehen? Wahrscheinlich gäben Sie eine gute Schätzung ab, ohne alle Schwachstellen und Engpässe in Ihrem Unternehmen zu berücksichtigen. Denn Ihre Mitarbeiter erbringen Prozesse mit unterschiedlichem Wissensstand, als Mitglieder verschiedener Abteilungen, teilweise sogar an mehreren Standorten, in einer Vielzahl an technischen Systemen. Das erschwert es Ihnen, die Prozessdurchführung vorherzusehen, zu überwachen und abweichende Verhaltensweisen zu erkennen. Sie benötigen eine Möglichkeit, Licht ins Dunkel zu bringen. Und was für eine Lampe der Schalter ist, ist für die Prozessanalyse und Prozessoptimierung die Process Intelligence.
Process Intelligence deckt die realen Abläufe in Ihrem Unternehmen auf
Aber was genau versteht man unter Process Intelligence? Bestimmt kennen Sie den Begriff der Business Intelligence, oder haben derartige Software im Einsatz. Vielleicht fragen Sie sich auch, welchen Nutzen eine zusätzliche Lösung zur Prozessanalyse und Prozessoptimierung hat. Die Antwort liegt auf der Hand: Business Intelligence konzentriert sich hauptsächlich auf die Kennzahlen der Leistungsergebnisse. Das sorgt dafür, dass Sie das erzielte mit dem erwarteten Resultat abgleichen und Wertschöpfungsketten mit Potenzial zur Verbesserung erkennen. Process Intelligence setzt stattdessen schon bei der Leistungserbringung an. Denn nur mithilfe der Prozessanalyse und Prozessoptimierung werden Sie sich der Prozessschritte bewusst, die das Potenzial Ihres Unternehmens weiter heben können. Die modernsten Lösungen zeigen Ihnen sogar auf, wie Sie dieses gezielt ausschöpfen.
Startpunkt ist die Prozesserkennung, mit der Sie den Ist-Zustand von Prozessen aus verschiedensten Kernsystemen (z. B. Workflow-Software) ziehen und mithilfe automatischer Modellierung transparent aufbereiten. Darauf folgt die Prozessanalyse: In Echtzeit vergleichen Sie den Ablauf eines Prozesses mit seinem jeweiligen Modell, um die Konformität und Effizienz zu überprüfen. Frühzeitig entdecken Sie potenzielle Abweichungen und Ressourcenüberschreitungen. So überwachen Sie nicht nur die Compliance, sondern auch die Effizienz. Das Know-How dieser Analysen nutzen Sie, um Modelle anhand fundierter Entscheidungen zu verbessern. Mögliche Herausforderungen und Engpässe aus echten Vorgängen lassen Sie mit in die Erweiterung vorhandener Prozessmodelle einfließen. Damit automatisieren Sie die Erkennung von Schwachstellen und bringen Effizienz in Ihre Prozessoptimierung.
Mit BIC Process Mining Prozesse erkennen, analysieren und optimieren
Fassen wir uns kurz: Als Prozessmanager wollen Sie die Prozesse konstant überwachen und optimieren, um den Erfolg Ihres Unternehmens abzusichern. Dafür haben wir BIC Process Mining in die digitale BPM-Suite BIC Platform integriert.
BIC Platform erschließt die Prozessanalyse und Prozessoptimierung für das Prozessmanagement wie auch für das Qualitätsmanagement. Das hat die datengetriebene Harmonisierung der End-to-End Prozesslandschaft Ihres Unternehmens zum Ziel. Mit seinen führenden Process-Mining-Algorithmen ist das Modul BIC Process Mining der Schlüssel für betriebliche Exzellenz. Renommierte Wissenschaftler auf der ganzen Welt arbeiten konstant an der Weiterentwicklung, sodass Sie stets auf cutting-edge Technologie vertrauen können. Mithilfe automatischer Prozesserkennung, der Überwachung und Prozessanalyse in Echtzeit sowie der verständlichen Darstellung von Potenzialen zur Prozessoptimierung gewinnen Sie schnell die Kontrolle über Vorgänge in Ihrem Unternehmen. Interaktive Dashboards unterstützen Sie dabei, strategische Entscheidungen auf Basis der gewonnenen Datensätze zu treffen und die kontinuierliche Verbesserung einzuleiten. Mit den fundierten Empfehlungen des Tools senken Sie die Prozesskosten, Durchlaufzeiten und Fehleranfälligkeiten sowie Compliance Abweichungen. Vergleichen Sie auch die Leistung verschiedener Teams, die ähnliche Prozesse durchlaufen. Analysieren Sie verschiedene Varianten von Prozessen anhand realer Leistungsdaten und identifizieren Sie die bestmögliche Methode. Mit all diesen Funktionen schöpfen Sie das Potenzial aus, das bisher in Ihrem Unternehmen verborgen lag.
Diese Kunden haben mit BIC Platform ihr Potenziale erweckt
Weiterführende Ressourcen
Wir haben die Informationen, die Sie benötigen, um Ihr volles Prozesspotential auszuschöpfen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Ressourcen und verbessern Sie noch heute Ihre Geschäftsleistung.
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