AES establece un nuevo estándar al combinar la gestión de procesos y documentos

"Implementamos BIC Platform muy rápidamente gracias al apoyo de GBTEC AG. La solución es perfecta para apoyar nuestro sistema de gestión de calidad. Nos da una base fiable para mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios". Marie-Theres Zaunbauer, Directora de Calidad en AES Aerospace Embedded Solutions GmbH

AES Business Process Management

Aumento continuado de la calidad de los productos y servicios con BIC Platform
AES es líder en hardware y software de seguridad crítica. La gama de productos de la empresa abarca todo el ciclo de vida del desarrollo de hardware y software de seguridad crítica, desde el diseño y la implementación del sistema, las integraciones, la cualificación, pasando por la industrialización, y cumpliendo los requisitos marcados en las distintas certificaciones. Además, ofrecen soporte para soluciones personalizadas integradas de alto rendimiento en los mercados de la industria aeroespacial y de defensa. Los productos de hardware AES cumplen con normas de certificación aprobadas internacionalmente, como RTCA-DO254, RTCA-DO160, SAE ARP4761 y específicamente,  AES desarrolla software embebido para aplicaciones de seguridad crítica siguiendo los requisitos marcados por la norma de certificación RTCA-DO-178B.

Los estándares de calidad más altos
AES recibió la certificación EN9100 e ISO9001 sólo 9 meses después de implantar BIC Platform. La empresa aplica los altos estándares de calidad del negocio aeroespacial para asegurar a sus clientes excelentes productos y servicios, así como la mejor calidad. Con BIC, GBTEC AG proporciona una plataforma de BPM que cubre la totalidad de la arquitectura de procesos de negocio y el área de gestión de documentos, desde la concepción hasta el diseño y la revisión y publicación. La plataforma reúne a todos los interesados que participan en la innovación, la realización y la ejecución de operaciones comerciales. Utilizando BIC, AES ha aplicado un marco de BPM de última generación, que incluye un repositorio unificado de herramientas, con el fin de gestionar activamente la cartera de estándares empresariales. AES utiliza BIC para obtener vistas consistentes del mapa actual de BPM, planificar los cambios futuros y ver los análisis relacionados. BIC gestiona información sobre procesos, documentos, aplicaciones, interfaces, plataformas y especialmente sus interdependencias.

El modelado de procesos más fácil
AES solía trabajar en la plataforma ARIS®, pero decidió cambiar a BIC para aumentar la aceptación de los usuarios en el uso de una herramienta de BPM, así como para reducir el coste de las licencias y de mantenimiento. BIC Process Design, el módulo para el modelado basado en repositorios, está diseñado para satisfacer las necesidades, no sólo de los expertos en procesos, sino especialmente del modelador de procesos ocasional. Por lo tanto, la interfaz de usuario es muy intuitiva, lo que garantiza una rápida y fácil implementación. Diversos asistentes y funciones ayudan a reducir el tiempo empleado en el modelado de procesos, al tiempo que aumentan la calidad de los mismos. El repositorio de procesos de BIC Process Design ofrece una estructura común para los procesos de diversa profundidad y complejidad. Todos los procesos de negocios están documentados y localizados en una ubicación central, de modo que sólo existe una única fuente de información. En lugar de procesos fragmentados, el diseño de los procesos se armoniza e integra. Se han modelado más de 160 procesos de negocios y se ha comprobado automáticamente la exactitud de las convenciones mediante las herramientas integradas en BIC.

Integración de procesos y documentos
Junto con la documentación de los procesos y las capacidades de visualización, BIC ofrece también una solución para la gestión de documentos. Dado que los documentos son particularmente importantes en el mundo laboral, toda organización tiene que gestionar los documentos de manera eficiente, independientemente de que tengan un impacto directo en las operaciones comerciales (por ejemplo, asignaciones, facturas, plantillas de presentación, etc.), la gestión de los procesos de negocio, la gestión de la calidad o la tecnología de la información (por ejemplo, manuales de instrucciones). En AES, BIC conecta inteligentemente los documentos con los procesos, proporcionando un acceso rápido a los documentos específicos. Esto ayuda a AES a enriquecer los procesos con valiosa información detallada, a desarrollar conocimientos estructurados y sostenibles, a reducir la complejidad y a evitar las operaciones de búsqueda que consumen mucho tiempo, aumentando asi la productividad.

Mejor colaboración, mejores procesos
La gestión de los procesos empresariales tiene éxito cuando todos los agentes implicados pueden acceder a la información de sus procesos de forma rápida, fácil y orientada al grupo destinatario. Todos los empleados pueden ver la información del proceso en el portal de procesos a través de un navegador web estándar. Pueden navegar desde una visión general, con un desglose interactivo, hasta vistas muy limitadas y detalladas. Se puede cambiar las vistas (por ejemplo, mapa de procesos, diagramas de tablas, resumen de documentos) con sólo pulsar un botón. Gracias a la intuitiva función de comentarios, los usuarios también pueden hacer sugerencias de mejoras. El concepto innovador y basado en roles del portal BIC proporciona así la información correcta en el momento adecuado, con sólo pulsar un botón. Gracias a esta interfaz web intuitiva y personalizada, no se requiere ningún tipo de formación.

Sumando los beneficios
Como resultado, AES puede manejar fácilmente los cambios en los organigramas, sistemas, manuales de procesos y definiciones de productos reduciendo el tiempo que se tarda en actualizar los documentos o procedimientos cuando se producen cambios. Además, los nuevos procedimientos también se desarrollan más rápidamente. Los empleados se benefician de muchas maneras. A través del aprendizaje electrónico, utilizan mapas de procesos para capacitarse en nuevos productos o cambios en los procesos. Además, los departamentos pueden evaluar más alternativas para construir sus propios procesos de negocio, que pueden medirse en términos de costo, tiempo y riesgos.


Sobre AES

AES Aerospace Embedded Solutions GmbH (AES) es una empresa participada al 50% entre MTU Aero Engines y Sagem (Safran). AES es líder en hardware y software de seguridad crítica, proporcionando las innovaciones y soluciones líderes del mañana y estableciendo los más altos estándares técnicos y de calidad. La joven y dinámica compañía puede beneficiarse del valioso apoyo, la experiencia y la red de ambas empresas matrices, pero también puede contar con un personal altamente experimentado.

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