Gestión global de procesos de negocio: Gracias a BIC Platform, LEONI afronta el futuro con confianza

Como proveedor de productos y soluciones para la gestión de la energía y los datos en la industria de la automoción, LEONI se encuentra en medio de una importante transformación de su División de Sistemas de Cableado tras unos años financieros turbulentos. Un elemento central de la realineación es la gestión centralizada de procesos, con el apoyo de la suite de BPM, BIC Platform. El portal del software permite impulsar la estandarización y armonización de los procesos en toda la división, reforzando así el vínculo entre la organización y los procesos y, en consecuencia, la orientación a los mismos. BIC Platform proporciona así a la empresa la base óptima para afrontar los retos del futuro.

El intuitivo sistema de gestión de procesos convence desde el principio

"En nuestra búsqueda de un sistema de BPM para la configuración global de la gestión de procesos, BIC Platform nos convenció rápidamente, tanto en términos de nuestros requisitos técnicos como de usabilidad. Fuimos capaces de reproducir nuestros casos de uso en el software rápidamente y sin mucha necesidad de apoyo, esto era muy importante para nosotros. Al probar los procesos piloto, recibimos muchos comentarios positivos de nuestro equipo interno. Personalmente, siempre me impresiona la facilidad de uso intuitiva de la herramienta. La cooperación con GBTEC desde el principio y las décadas de experiencia de sus consultores, también refuerzan enormemente nuestros objetivos en el área de gestión de procesos."

Nadja Möller
Business Process Consultant
LEONI AG

LEONI AG
Sede central: Nürnberg, Alemania
Empleados: 100.000
Sector: Tecnología & Software

Módulos de BIC Platform en uso:
BIC Process Design

Puntos destacados del proyecto

Como componente central de un importante proyecto de transformación, LEONI está construyendo un modelo de proceso empresarial completamente nuevo en la División de Sistemas de Cableado con BIC Platform y en el futuro documentará todos los procesos y responsabilidades de manera uniforme en un único portal.

Documentación uniforme, apoyada por el sistema y transparente de todos los procesos empresariales

Portal igualmente utilizable tanto por modeladores como por usuarios finales

Respuesta positiva en el procesos piloto con 4.500 usuarios

Garantía de calidad mediante adaptaciones a prueba de auditorías y gobierno de procesos conforme a las normas

El reto

De vuelta al camino correcto, con un enfoque orientado al proceso

LEONI, el proveedor mundial de la industria del automóvil, atraviesa tiempos difíciles. En los últimos años, la empresa ha tenido que enfrentarse a los retos de unos objetivos de crecimiento muy ambiciosos y una estructura organizativa compleja, así como a los efectos de la pandemia y la crisis de los semiconductores. El Grupo ha iniciado una amplia transformación para aumentar la eficiencia dentro de la empresa. Con una iniciativa de gestión de procesos recién lanzada, LEONI se está centrando en un nuevo enfoque: el nuevo modelo de procesos empresariales está óptimamente alineado con la creación de valor y la estrategia de la empresa, combinando así la organización y los procesos de una forma completamente nueva. Para hacer justicia a este nuevo enfoque, la estandarización y la optimización de la documentación de los procesos son también esenciales. En lugar de seguir trabajando con diferentes herramientas como Visio, Excel o PowerPoint, el especialista en sistemas de cableado buscaba un sistema de gestión de procesos en el que se pudieran documentar todos los procesos empresariales de manera uniforme y con apoyo del sistema. Los siguientes objetivos están en primer plano para el proveedor de la industria del automóvil:

Usabilidad intuitiva en lo que respecta al modelado y al portal de usuario
Alta transparencia de los procesos y responsabilidades para todos los empleados
Acceso centralizado para todos a una plataforma estandarizada en toda la empresa
Manejo sencillo de las variantes y vinculación de procesos y documentos

La solución

Gestión de procesos con BIC Platform: Una herramienta que cumple todos los deseos

En un amplio proceso de selección, LEONI trabajó con consultores externos para elaborar un catálogo de requisitos con más de 100 funciones deseadas y probó de forma independiente las herramientas favoritas. Entre las tres candidatas a la prueba, la suite de BPM basada en la nube, BIC Platform de GBTEC, destacó rápidamente como la solución más convincente. El software impresionó por su manejo intuitivo, el sencillo modelado de casos de uso sin necesidad de una gran formación y su facilidad de uso como sistema de gestión integrado. Con el módulo de diseño de procesos BIC, LEONI reestructuró el panorama de procesos de la empresa desde la base. Con un enfoque en el modelado funcional, se ha creado un mapa de procesos con procesos armonizados y estandarizados que están alineados con la creación de valor de la empresa. Para garantizar que todos los usuarios puedan orientarse en el futuro con el sistema de gestión de procesos, la empresa ya ha creado varios vídeos de aprendizaje electrónico con conocimientos básicos, así como guías rápidas sobre el uso del software, y ha celebrado varios cursos de formación sobre el tema de la gestión de procesos.

Los beneficios

Con más fuerza hacia el futuro con una gestión transparente de los procesos

BIC Platform, un BPM moderno, es una de las palancas clave que LEONI está utilizando para rediseñar por completo la estructura de procesos y la configuración organizativa de toda la empresa. El nuevo mapa de procesos contendrá, en su mayor parte, procesos estandarizados para los más de 100 centros de todo el mundo. Sin embargo, es posible realizar variantes locales de los procesos, por ejemplo, en el caso de los diferentes requisitos legales de cada centro. El idioma también está estandarizado: el despliegue global de los procesos tendrá lugar en el idioma corporativo, el inglés, y sólo se proporcionarán instrucciones de trabajo adicionales en el idioma nacional respectivo si es necesario. En particular, la mayor transparencia del panorama de procesos, el enlace de documentos para las transacciones y el sistema basado en el navegador representan una enorme ventaja para la empresa. Los empleados de todo el mundo, que pueden registrarse automáticamente como usuarios a través del inicio de sesión único, pueden encontrar todos los documentos en una ubicación central y también pueden acceder rápidamente a los contenidos relevantes desde casa. La vista de cambios facilita el seguimiento de las revisiones, lo que garantiza la calidad de los productos y servicios de la empresa con adaptaciones a prueba de auditorías y la gobernanza de los procesos conforme a las normas. En la pruba del proyecto piloto con alrededor de 4.500 usuarios, el equipo de BPM recibió una gran cantidad de comentarios positivos y, por lo tanto, confía en que los empleados experimentarán rápidamente sus propios éxitos con el software después del despliegue completo. En el futuro, la empresa quiere centrarse no sólo en la mejora continua de los procesos y en completar el modelo de procesos empresariales, sino también en la digitalización de los procesos que antes se controlaban manualmente. Para ello, LEONI está planificando una "prueba de valor" con BIC Process Execution, el módulo para flujos de trabajo automatizados de BIC Platform, con el fin de evaluar las posibilidades de control y manejo holístico de los procesos manuales y los flujos de trabajo individuales desde BIC Platform.

Acerca de LEONI Group

LEONI es un proveedor global de productos, soluciones y servicios para la gestión de energía y datos en la industria del automóvil. La cadena de valor abarca desde cables estandarizados y cables especiales hasta sistemas de cableado altamente complejos y componentes relacionados. Leoni apoya a sus clientes como socio innovador y proveedor de soluciones con un desarrollo distintivo y experiencia en sistemas en el camino hacia conceptos de movilidad cada vez más sostenibles y conectados, desarrollando la próxima generación de sistemas de cableado. El grupo de empresas que cotiza en bolsa emplea a unas 100.000 personas en 28 países y generó unas ventas consolidadas de 5.100 millones de euros en 2021.

Referencias adicionales

Knorr-Bremse:
BPM profesional e intuitivo con BIC Platform

Huf Hülsbeck & Fürst:
Gestión de calidad y procesos como clave exencial para el éxito

Visión general

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