AES establece nuevos estándares al combinar la gestión de procesos y documentos

Con BIC Process Design, el proveedor líder de hardware y software de seguridad crítica, puede acceder rápida y fácilmente a la información de los procesos, gestionar eficazmente los documentos y, por tanto, mejorar la gestión de la calidad y aumentar la productividad de la empresa.

Mejora de la gestión de calidad

Con BIC Platform, AES puede vincular de forma inteligente sus documentos a los procesos y también tener acceso a documentos específicos. Esto permite a la empresa enriquecer los procesos con valiosa información detallada y desarrollar un conocimiento estructurado y sostenible: "Gracias al apoyo de GBTEC AG, pudimos implantar BIC Platform muy rápidamente. La solución es perfecta para apoyar nuestro sistema de gestión de calidad. Nos proporciona una base fiable para la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios".

Marie-Theres Zaunbauer
Responsable de calidad
AES Aerospace Embedded Solutions GmbH

AES Aerospace Embedded Solutions GmbH
Sede central: Munich, Alemania
Empleados: 100+
Sector: Tecnología & Software

Módulo de BIC Platform en uso:
BIC Process Design

Puntos destacados del proyecto

Con la ayuda de BIC Process Design, AES puede reducir la complejidad de los procesos empresariales, eliminar las búsquedas que consumen mucho tiempo y aumentar así la gestión de la calidad y la productividad en toda la empresa.

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Modelado y verificación
de más de 160 procesos empresariales

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Gestión de la información sobre procesos,
documentos, etc. de forma centralizada

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Mejora continua de la calidad
de los productos y servicios

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Reducción significativa del tiempo
de actualización y búsqueda

El reto

Proporcionar los más altos estándares de calidad y gestionar los documentos de manera eficiente

La gama de productos de AES cubre todo el ciclo de vida del desarrollo de hardware y software de seguridad crítica, desde el diseño del sistema, la implementación, la integración y la cualificación hasta la industrialización en cumplimiento de los requisitos de certificación. Además, la empresa ofrece soporte para soluciones integradas personalizadas de alto rendimiento en los mercados aeroespacial y de defensa. Para garantizar a los clientes unos productos y servicios excelentes, así como la mejor calidad, todas las partes implicadas deben poder acceder a la información de sus procesos de forma rápida, sencilla y centrada en su departamento o área. La empresa también quería una solución que fuera más fácil de usar y modelar, y menos costosa que la plataforma ARIS® que estaban utilizando hasta ese momento.  La empresa también buscaba una solución para gestionar de forma eficiente todos los documentos, independientemente de que tuvieran un impacto directo en las operaciones comerciales (por ejemplo, pedidos, facturas, plantillas de presentación), en la gestión de los procesos empresariales, en la gestión de la calidad o en la tecnología de la información (por ejemplo, instrucciones de funcionamiento).

La solución

Fácil modelado de procesos y gestión sencilla de documentos con BIC Process Design

Para aumentar la adopción por parte de los usuarios y reducir los costes de licencia y mantenimiento, AES decidió cambiar de ARIS® a BIC Platform. Todos los procesos empresariales están ahora documentados y se presentan en un solo lugar, por lo que existe una fuente única y centralizada. En lugar de procesos fragmentados, el diseño del proceso está armonizado e integrado. Se han modelado más de 160 procesos empresariales de AES y se ha comprobado automáticamente la exactitud de las convenciones gracias a las funciones incorporadas. La plataforma reúne a todas las partes implicadas en la innovación, la implementación y el funcionamiento de los procesos empresariales. GBTEC permite a AES aplicar un marco BPM de última generación, que incluye un repositorio unificado basado en herramientas, para gestionar activamente el porfolio de normas de la empresa. La empresa obtiene una vista general del mapa actual de BPM, lo que le permite planificar los cambios futuros y ver análisis asociados. BIC Platform también gestiona la información sobre los procesos, los documentos, las aplicaciones, las interfaces, las plataformas y, sobre todo, sus conexiones.

Illustration aes BPM

Los beneficios

Mejora continua de la calidad de los productos y servicios

Todos los empleados pueden ver la información del proceso en el portal de procesos de AES a través de un navegador web estándar. Pueden navegar desde una visión general, con desglose interactivo, hasta vistas muy limitadas y detalladas. El cambio entre estas vistas (por ejemplo, mapa de procesos, diagramas de tablas, resumen de documentos) es posible con un solo clic. Gracias a la sencilla función de comentarios, los usuarios también pueden hacer sugerencias de mejora. El innovador concepto del portal, basado en funciones, para la publicación de procesos, proporciona la información adecuada en el momento oportuno con sólo pulsar un botón y garantiza una mayor calidad de los productos y servicios. Gracias a la interfaz web intuitiva y personalizada, no se necesita formación. Como resultado, AES puede gestionar fácilmente los cambios en los organigramas, los sistemas, los manuales de procesos y las definiciones de productos para reducir el tiempo necesario para actualizar los documentos o los procedimientos cuando se producen cambios. Además, los nuevos procedimientos se desarrollan más rápidamente. Los empleados se benefician de muchas maneras. Mediante el aprendizaje online, pueden utilizar los mapas de procesos para informarse sobre nuevos productos o cambios en los procesos. Además, los departamentos pueden evaluar más alternativas para construir sus propios procesos empresariales, que pueden medirse en términos de coste, tiempo y riesgo.

Acerca de AES Aerospace Embedded Solutions GmbH

AES Aerospace Embedded Solutions GmbH (AES) es una empresa conjunta al 50 % entre MTU Aero Engines y Sagem (Safran). AES es líder en el campo del hardware y el software de seguridad crítica y tiene como objetivo ofrecer las innovaciones y soluciones más importantes del futuro, así como establecer los estándares técnicos y de calidad más elevados. Esta joven y dinámica empresa puede beneficiarse del valioso apoyo, la experiencia y la red de las dos empresas matrices, pero también puede contar con su personal, altamente experimentado.

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