Knorr-Bremse se pasa a BIC Platform y acelera en la gestión de procesos

Knorr Bremse

Con el gobierno de los procesos en BIC Platform, Knorr-Bremse garantiza el versionado sin fisuras de sus procesos, la ejecución y el almacenamiento de la información a prueba de auditorías y la automatización de numerosas actividades, que antes realizaban manualmente los responsables de los procesos.

Intuitivo, innovador y potente

Hace más de 10 años, Knorr-Bremse introdujo la plataforma ARIS®, que es una solución de BPM técnica para el modelado de procesos. Aquí es precisamente donde radican las dificultades. "El producto era simplemente demasiado potente para nuestras necesidades. Nuestros gestores de BPM no son modeladores profesionales, sino más bien ocasionales. Con BIC Platform, hemos introducido un software de BPM innovador, potente y, sobre todo, intuitivo y, con GBTEC AG, hemos conseguido un proveedor de servicios competente, orientado al cliente y a la práctica."

Arnulf Rausch
Responsable de BPM
Knorr-Bremse IT-Services GmbH

Knorr-Bremse
Sede central: Múnich, Alemania
Empleados: 20,000+
Sector: Automotriz

Módulo de BIC Platform en uso:
BIC Process Design

Puntos destacados del proyecto

BIC Platform es flexible para adaptarse a las necesidades del cliente. Esto permitió a Knorr-Bremse integrar sus procesos ya existentes en la interfaz intuitiva del software, con poco esfuerzo y personalizando los métodos.

individually adaptable icon

Transferencia del método de modelado
altamente personalizado

business process management icon

Miles de procesos empresariales
en una sola herramienta

e-learning icon

Procesos modelados en
hasta 12 idiomas

automation icon

Automatización de numerosas actividades
que antes se realizaban manualmente

El reto

Fusión de diferentes documentaciones de procesos

La competitividad de Knorr-Bremse se basa en la búsqueda de los mejores procesos. Por ello, la empresa trabaja continuamente para optimizar la calidad, los procesos y las estructuras. En los últimos años, Knorr-Bremse ha modelado varios miles de procesos empresariales, repartidos en varias bases de datos en ARIS®. Estos procesos también se han mapeado en varias notaciones de modelado. El requisito de Knorr-Bremse era transferir sin problemas todos los procesos documentados en ARIS® a BIC Platform mediante la función de importación, tanto de forma metódica como gráfica. Además del gran número de modelos de procesos, también había que tener en cuenta que Knorr-Bremse trabajaba con un método de modelado muy personalizado y que los procesos se modelaban hasta en 12 idiomas. Gracias a la amplia experiencia de GBTEC en las migraciones de ARIS®, la transferencia de datos pudo llevarse a cabo en el menor tiempo posible sin ninguna pérdida de datos, una vez realizado el mapeo del método y la correspondiente migración de prueba.

La solución

Una base de datos central que cumple con cualquier requisito

Lo que se necesitaba era un software de BPM que pudiera utilizarse sin necesidad de una larga formación. El módulo de modelado BIC Process Design ofrece numerosas funciones para aumentar la calidad del modelado y minimizar el tiempo invertido en él. Otros requisitos eran un portal de procesos atractivo e intuitivo para comunicar la información de los procesos a toda la empresa y una búsqueda basada en texto completo que permitiera filtrar los resultados en función de diferentes dimensiones. Además, era necesario que los procesos se comprobaran y aprobaran con el apoyo del flujo de trabajo y así formalizar el gobierno de procesos necesarios. La plataforma modular BIC cumplía todos estos requisitos a plena satisfacción de Knorr-Bremse.

Illustration Knorr-Bremse BPM

Los beneficios

BIC como punto central de información con un funcionamiento intuitivo y un diseño atractivo

El portal de procesos, que se adaptó a la identidad corporativa de Knorr-Bremse, se diseñó principalmente para permitir una recuperación intuitiva y autoexplicativa de la información relevante para los procesos. Esto se ha conseguido mediante un innovador sistema de tres clics, el filtrado específico de divisiones, departamentos y centros, y la presentación de procesos, documentos y aplicaciones en función de los roles. La revisión y aprobación de los procesos se apoya ahora en un sistema basado en reglas, por medio de flujos de trabajo de gobierno. Éstos se integran perfectamente en el portal de procesos y garantizan el versionado de los procesos, la ejecución y el almacenamiento de la información a prueba de auditorías, y liberan a los propietarios de los procesos de numerosas actividades que antes se realizaban manualmente. Además, Knorr-Bremse se beneficia de:

  • La reducción de la complejidad del modelado de los procesos
  • La formalización de los procesos mediante flujos de trabajo de gobierno

Acerca de Knorr-Bremse

Knorr-Bremse es el líder mundial del mercado de sistemas de frenado y otros sistemas para vehículos ferroviarios y comerciales. Los productos de Knorr-Bremse contribuyen decisivamente a una mayor seguridad y eficiencia energética en las vías férreas y carreteras de todo el mundo. Alrededor de 29.700 empleados en más de 100 centros, repartidos por más de 30 países utilizan su competencia y motivación para satisfacer a los clientes de todo el mundo con productos y servicios. En 2020, las dos divisiones de Knorr-Bremse generaron conjuntamente unos ingresos de 6.200 millones de euros. Durante 115 años, la compañía ha sido un referente en la industria, impulsando la innovación en tecnologías de movilidad y transporte, especialmente en soluciones de sistemas conectados. Knorr-Bremse es una de las empresas industriales más exitosas de Alemania y se beneficia de las megatendencias globales clave: urbanización, sostenibilidad, digitalización y movilidad.

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