De hojas de cálculo a GRC optimizado: Universal Investment confía en BIC GRC

BIC GRC es una excelente alternativa a Excel y Outlook. Siempre que nos encontramos con hojas de cálculo, exploramos la posibilidad de cambiar a BIC GRC, y en la mayoría de los casos, es una opción viable.

Ewa Cebula Group Digitalization Officer

Sector

Servicios Financieros

Sede central

Fráncfort del Meno

Empleados

1.700

El reto

En el pasado, Universal Investment empleaba hojas de cálculo para registrar y gestionar riesgos operativos y de cumplimiento, un método ineficiente y que consumía mucho tiempo. Lo que se necesitaba era una solución GRC flexible con un entorno de baja programación o sin programación (low-code/no-code), permitiendo una personalización completa interna para alinearse perfectamente con las necesidades específicas de la empresa. Los requisitos para la nueva herramienta incluían:

Cobertura de diversas áreas de GRC (OpRisk, Cumplimiento, BCM, ERM, Complaint Management)
Implementación de flujos de trabajo personalizados y realización de análisis de causas raíz
Logro de completa autonomía al reducir la dependencia de servicios y recursos externos

La solución

Con BIC GRC, Universal Investment dispone de una solución altamente adaptable y fácil de usar, completamente equipada para cumplir con los ambiciosos requisitos de la empresa. Aprovechando un enfoque ágil de autoservicio, respaldado por el continuo apoyo de los expertos en implementación de GBTEC, la empresa ha establecido con éxito flujos de trabajo eficientes en áreas como Enterprise Risk, Complaint Management o Corporate Governance Policy Management. Los beneficios clave incluyen:

Creación autónoma de flujos de trabajo efectivos de GRC
Reemplazo integral de aplicaciones de Excel y Outlook
Reducción significativa de costos mediante modelado interno
Cooperación simplificada por menor necesidad de coordinación
Mayor satisfacción del usuario mediante el desarrollo de experiencia

Puntos clave

Exitosa implementación de un enfoque ágil de autoservicio para la gestión de GRC
Reducción de costos y mayor disponibilidad de recursos temporales en la empresa
Mayor satisfacción del cliente mediante un proceso optimizado de gestión de quejas