¿Qué caracteriza a un software de gestión de procesos de negocio y cuál es el valor añadido del BPM para las empresas?
Una herramienta de BPM (Business Process Management) es un software que se centra en la gestión orientada a procesos de los procesos de negocio en organizaciones de todo tipo, tamaño e industria. Esto ya no es algo trivial, especialmente si se tiene en cuenta la creciente complejidad de los procesos empresariales. Aprenda aquí, cómo un software profesional de Business Process Management permite el control de sus procesos de negocio y qué valor añadido aporta a las empresas la introducción de una solución de BPM de este tipo.
La gestión profesional de los procesos de negocio requiere una solución profesional de BPM
La iniciación en el mapeo básico de los procesos de negocio es algo que muchas empresas comienzan a hacer usando programas de visualización básicos como Microsoft® Visio o PowerPoint. Aquí, los flujos de trabajo se representan visualmente mediante diferentes símbolos gráficos para proporcionar una visión general inicial de los procesos de negocio de la empresa. Sin embargo, los propietarios de procesos y los usuarios de negocios que quieren documentar y controlar sus procesos usando tales softwares pronto llegan a sus límites. Surge rápidamente el deseo de contar con un software profesional de BPM que no sólo facilite la visualización de los procesos, sino que también permita un control exhaustivo de los procesos empresariales. Dado que las empresas modernas se enfrentan a procesos de negocio cada vez más complejos, garantizar el buen funcionamiento de las operaciones es un reto que no debe subestimarse. Muchos procesos que se llevan a cabo hoy en día implican a diferentes departamentos y lugares y a veces también participan terceros, como los proveedores. Mantener el control de todos los flujos de trabajo, establecer una gestión profesional de los procesos y, simultáneamente, optimizar o incluso automatizar los procesos es una tarea gigantesca.
¿Qué distingue al software profesional de BPM y para qué se usa?
La gestión de procesos de negocio suele estar directamente vinculada a las soluciones de software de BPM correspondientes, que son esenciales para alcanzar los objetivos del BPM. Dado que la gestión de procesos empresariales comprende mucho más que la simple representación gráfica de los flujos de procesos, los programas de visualización comunes no cubren todos los aspectos del BPM. Para una gestión profesional de los procesos de los flujos de trabajo de la empresa, hay que tener en cuenta varios aspectos: el diseño, la automatización, la medición y la mejora de los procesos.
El ciclo de vida de BPM
En BPM, el diseño de procesos implica el registro de secuencias de procesos en la empresa y la creación de documentación de procesos. Los resultados son los llamados modelos de procesos, a menudo representados como diagramas BPMN, que muestran visualmente el flujo de trabajo a todos los usuarios de la empresa, proporcionan la necesaria transparencia de los procesos y también el análisis pertinente. Sobre la base de esta documentación, ya se puede identificar el primer potencial para optimizar y automatizar estos procesos de negocio. Además del diseño de los procesos, la gestión de los procesos empresariales también incluye la ejecución y automatización de los procesos empresariales. En este contexto se suele utilizar el término gestión del flujo de trabajo o sistemas de gestión del flujo de trabajo. Estos sistemas BPM tienen por objeto optimizar la ejecución de los procesos mediante la gestión automatizada o controlada de las tareas y la gestión de las reglas de negocio.
A fin de cumplir todos los requisitos de la gestión de procesos empresariales, una plataforma profesional de BPM también debería permitir la supervisión de los flujos de trabajo. La minería de procesos es especialmente adecuada para este fin. Con la minería de procesos, los procesos empresariales y los flujos de procesos se reconstruyen sobre la base de los datos de los procesos y se supervisan y automatizan en tiempo real, de manera que se puedan identificar con precisión los puntos débiles de la ejecución y la automatización de los procesos.
Herramientas BPM adecuadas
El diseño del proceso así como la automatización y la medición del mismo ya conducen a una optimización de los procesos de negocio, cuando se consideran individualmente, pero en combinación el efecto es mucho mayor. Por ello, las soluciones de software de BPM que cubren todo el espectro de BPM se denominan a menudo plataforma de BPM o suite. GBTEC es uno de los pocos proveedores de BPM en el mercado que cubre todo el ciclo de vida del BPM con su software de gestión de procesos de negocio BIC Platform.
El software está basado en la nube, con flujos de trabajo en "low code" y una visión centrada en los procesos. Con BIC Process Design, los modelos de BPM pueden ser creados en una variedad de notaciones de modelado, visualizados intuitivamente y en un tiempo muy reducido gracias a su sistema de análisis detallado, la función de arrastrar y soltar, un pormenorizado seguimiento de los cambios y una innovadora interfaz de fácil uso. BIC Process Execution permite una ejecución rápida y fiable de los procesos y la automatización de tareas que antes se realizaban manualmente. De esta manera, las empresas no sólo aumentan el tiempo de rendimiento de sus procesos comerciales, sino que también garantizan menos errores y una mayor calidad de los procesos al utilizar flujos de trabajo de bajo código y basados en la nube. Con BIC Process Mining, GBTEC ofrece uno de los programas de gestión de procesos de negocio más innovadores para la medición, la supervisión y la automatización de procesos. Basándose en los datos de los procesos, que están disponibles en diferentes sistemas de TI, la herramienta de Process Mining crea automáticamente los flujos de procesos de una organización, que pueden ser analizados, optimizados y monitorizados en tiempo real.
Por qué la introducción de un software de gestión de procesos de negocio proporciona un valor añadido real para su empresa
Los requisitos de los procesos de negocio de una organización son cada vez más exigentes. Por un lado, esto está relacionado con el progreso tecnológico, que abre nuevas oportunidades para que las empresas se digitalicen y automaticen, pero por otro lado, las expectativas del mercado también están aumentando en cuanto a la calidad y la velocidad de los procesos. La introducción de un software de gestión de procesos empresariales le ayuda a superar con éxito estos retos y a fortalecer su posición competitiva a largo plazo.
Aumento de la eficiencia mediante la optimización de los procesos
El mapeo exhaustivo de los procesos comerciales no sólo aumenta la transparencia y los conocimientos técnicos de los procesos, sino que también descubre las posibilidades de optimización. El uso sistemático de un software profesional de BPM permite el modelado, la automatización y el análisis de los flujos de trabajo, así como la mejora continua de los procesos de negocio. De este modo, se pueden reducir los costes y los tiempos de modelado de sus procesos y aumentar considerablemente la eficiencia de toda la empresa.
Transformación digital
Impulsar la transformación digital es una alta prioridad para casi todas las empresas, independientemente de la industria o el tamaño. Para promover activamente la digitalización, una visión transparente de los flujos de trabajo de una empresa es absolutamente esencial. Esto permite desarrollar estrategias de digitalización, identificar más fácilmente las necesidades de los clientes y destacar los riesgos y oportunidades. Con el software de BPM adecuado se pueden crear flujos de trabajo digitales, automatizados y eficientes, que satisfagan fácilmente los requisitos de su equipo y de sus clientes.
Amplia colaboración
La introducción de un software de BPM que combina toda la información relevante para el proceso también sirve como un espacio central de colaboración. Los interesados pueden participar en los procesos en una etapa temprana, las sugerencias para mejorar los procesos pueden intercambiarse fácilmente y se pueden mejorar los flujos de trabajo interfuncionales. Esto crea un alto nivel de aceptación dentro de la fuerza de trabajo y garantiza que los empleados sigan el proceso especificado. Las desviaciones de los procesos debidas a la ignorancia o la falta de información son ahora cosa del pasado.
Con la plataforma BIC cuenta con una suite de BPM todo en uno
Ya sea el modelado de procesos, la automatización, la medición o la optimización, con la plataforma BIC, la gestión de sus flujos de trabajo se convierte en una tarea sencilla. La solución líder en el mercado para la gestión de procesos de negocio cubre completamente todos los requisitos de una solución de BPM. Todos los módulos del software pueden combinarse individualmente entre sí, de modo que siempre obtendrá la solución que mejor se adapte a su empresa y a sus necesidades. El software de BPM también proporciona funcionalidades únicas y es particularmente intuitivo para todos los usuarios. Las mejores tecnologías, el excelente diseño, el fuerte rendimiento y la gran facilidad de uso hacen que GBTEC sea el líder del mercado de software de gestión de procesos empresariales. Nuestro software basado en procesos no sólo fue desarrollado con flujos de trabajo de "low code", sino que también está disponible para ser instalado tanto en la nube como en sus propias instalaciones. Además, con la plataforma BIC implementa en su empresa un software de BPM fácil de usar y eficiente, que no requiere instalación y que por lo tanto está listo para su uso. Piense de forma innovadora, diseñando sus modelos de proceso de principio a fin en base a sus reglas de negocio particulares. ¡Empiece hoy mismo y pruebe nuestra versión de prueba gratuita!
Por qué la plataforma de BPM, BIC, es la mejor herramienta de BPM del mercado
La multitud de proveedores de BPM y los correspondientes softwares de BPM pueden dificultar la búsqueda de una solución de software adecuada para su empresa. Para encontrar el software de gestión adecuado es aconsejable una comparación intensiva de los proveedores. Con la plataforma BIC, elige un software de gestión de procesos empresariales que se adapta a las diferentes necesidades de su empresa. Pero, ¿qué es lo que distingue exactamente a la plataforma BIC de otras herramientas de BPM del mercado? Hemos hecho preparado una comparativa para usted.
| BIC Platform | Otras herramientas | |
|---|---|---|
| Uso intuitivo |  |  |
| Basado en la web | |  |
| Servicio al cliente | | |
| Uso móvil | | |
| Multilingual | | |
| Modelado de procesos | | |
| Notaciones de modelado estándar | | |
| Archivo de procesos e historial de cambios | | |
| Portal de procesos | | |
| Funciones colaborativas | | |
| Gestión documental y de tareas | | |
| Gestión de riesgos | | |
| Ejecución de procesos basado en código cero | | |
| BIC Platform | Otras herramientas | |
|---|---|---|
| Integración con RPA | | |
| Automated Process Discovery | | |
| Medición en tiempo real de los procesos | | |
| Monitoreo predictivo | | |
| Administración simple de usuarios | | |
| Informes y manuales | | |
| Flexibilidad de precios | | |
| Fácil de usar | | |
| Instalación (Cloud pública, privado o en las instalaciones del cliente) | | |
| Cuadros de mando | | |
| Audit-Trail | | |
| Cursos de formación | | |
| Ampliación flexible de la gama de productos | | |
Resumen de todos los BPM módulos
Con sus tres módulos de BPM, GBTEC ofrece una suite holística que cubre todos los pasos del viaje de optimización de procesos del cliente. Desde el diseño hasta la automatización y la minería de procesos, los clientes pueden agilizar sus flujos de trabajo operativos de principio a fin dentro de una única plataforma.
GBTEC Software AG
Gesundheitscampus-Süd 23
44801 Bochum
Alemania
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