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KOSTAL convierte su gestión de procesos en un sistema de gestión de la calidad global

Con la ayuda de BIC Platform, KOSTAL, con sede en Lüdenscheid (Alemania), consiguió ampliar de forma holística su sistema de gestión integrado para garantizar un trabajo a prueba de auditorías en todas las sedes y apoyar a varios miles de empleados en el desempeño de sus tareas.

Sistema de gestión integrado

Con BIC Platform como base de KOPS, KOSTAL ha implantado un sistema de gestión integrado que sirve de base segura para la certificación en futuras auditorías. Además, la sencilla presentación de todos los contenidos permite formar a los nuevos empleados de forma eficiente, incluso en tareas complejas.
"KOPS se ha convertido en un sistema central de procesos en muy poco tiempo. Con la representación comprensible de los procesos y la cómoda conexión de los documentos, KOPS nos apoya en cada paso de nuestro trabajo."

Ralf Schröder
Gestor de proyectos de integración empresarial
KOSTAL

Leopold Kostal GmbH & Co. KG
Sede central: Lüdinghausen (Alemania)
Empleados: 18,000+
Sector: Automotriz

Módulo de BIC Platform en uso:
BIC Process Design

 

Puntos destacados del proyecto

Con KOPS, Kostal ha creado un sistema de gestión de procesos y de calidad uniforme en todo el mundo que se beneficia de la diversidad funcional de BIC Platform en el día a día.

Corporate Governance Icon

Trabajo a prueba de auditorías
en todas las sedes

Portal de
información mundial

Concepto de roles y responsabilidades
del proceso estrictamente definidos

Team Icon

Base para varios miles de empleados
en el desempeño de sus tareas

El reto

BPM todo en uno con documentos vinculados

Para cumplir los requisitos de las nuevas normas de la industria del automóvil en una fase temprana, KOSTAL decidió ampliar su sistema de gestión integral. La empresa planteó grandes exigencias a la hora de buscar un software de BPM para implantar su sistema de de control interno. El objetivo era construir un portal de información a nivel mundial. No sólo los modeladores de procesos, sino todos los empleados deberían sentirse como en casa y encontrar rápidamente los procesos importantes y los documentos relacionados. Además, la herramienta debía ofrecer una gestión completa de roles y  y de las responsabilidades que se les asignaba a estos empleados. KOSTAL reconoció, en una fase temprana, que un proyecto de este tipo que cambia fundamentalmente el trabajo diario de todos los empleados, no puede funcionar junto con la actividad normal de la empresa. Se creó un centro de competencia central para coordinar e implementar el nuevo sistema de gestión de calidad. Este centro recopiló todos los requisitos en estrecha colaboración con las distintas sedes y departamentos.

La solución

Gestión de calidad eficaz y a prueba de auditorías

KOSTAL eligió BIC Platform con las funcionalidades necesarias para modelar, publicar, ejecutar y optimizar procesos y documentos como base técnica para su KOPS, "KOSTAL Process System". El establecimiento inicial del sistema central de gestión de la calidad se basó en los manuales, instrucciones de procesos, directrices, instrucciones organizativas y formularios utilizados anteriormente. Estos se transfirieron desde los sistemas existentes. KOSTAL pudo integrar de forma transparente en el sistema todos los documentos relevantes que se comprueban en las auditorías. Con el apoyo de los consultores de GBTEC, el siguiente paso fue que el centro de competencia recopilara, armonizara e integrara los procesos existentes, los KPI y los documentos relacionados. La herramienta aceleró considerablemente esta tarea con la ayuda de su carga automática de modelos y documentos. A continuación, los modeladores de procesos vincularon los documentos directamente a los pasos del proceso para los que son relevantes.

Illustration Kostal BPM

Los beneficios

Fácil integración de los modelos y documentos existentes

El sistema basado en BIC Platform, KOPS (KOSTAL Process System), se puso por primera vez a disposición de los empleados para la preparación de auditorías en 2016 y desde entonces ha servido como sistema central de gestión de la calidad. Para mantener los altos estándares de los procesos de trabajo y los documentos gestionados a largo plazo, KOPS incluye un amplio sistema de autorizaciones para la publicación y reenvío estructurado de contenidos.

  • Gestión de la calidad eficaz y a prueba de auditorías
  • Concepto de roles: los empleados pueden realizar consultas sobre sus actividades de trabajo con un clic
  • Software todo en uno con gestión de documentos integrada

De este modo, la herramienta apoya el suministro de contenidos de calidad garantizada en todo el mundo, que los responsables pueden revisar y optimizar fácilmente según sea necesario.

Acerca de Leopold Kostal GmbH & Co. KG

Esta empresa familiar se fundó en Lüdenscheid (Alemania) en 1912. La presencia de KOSTAL en la industria del automóvil ha crecido durante décadas. Al mismo tiempo, la empresa se caracteriza por su fuerza innovadora y su experiencia como socio de desarrollo y productor de grandes volúmenes. Esto le ha convertido en un experto en el campo de la integración de sistemas. KOSTAL emplea a más de 18.000 personas en 46 emplazamientos de 21 países. Todos los principales fabricantes de automóviles del mundo y sus proveedores se encuentran entre los clientes del Grupo KOSTAL. Con sus divisiones Automotive Electrics y Contact Systems, KOSTAL es uno de los 100 principales proveedores de la industria del automóvil.

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