Gestión integrada de riesgos (IRM): Un enfoque holístico para una seguridad empresarial sostenible

Al conectar de forma sencilla la gobernanza, los riesgos y el cumplimiento (GRC), las empresas pueden mantener los riesgos bajo control, cumplir con las normativas sin complicaciones y fortalecerse a largo plazo. Con la gestión integral de riesgos (IRM), todos estos procesos se unifican en una sola plataforma, lo que facilita su manejo, mejora la eficiencia y se adapta al crecimiento de su negocio.

Table of contents

¿Qué es la gestión integrada de riesgos (IRM)?
¿Qué áreas cubre la gestión de riesgos integrada?
Los componentes clave de la gestión de riesgos integrada
Los beneficios de la gestión de riesgos integrada
¿Quién necesita la gestión de riesgos integrada y qué pasa si no se usa?
¿Cuáles son los desafíos comunes al implementar la gestión de riesgos integrada?
Mejores prácticas para la gestión de riesgos integrada
¿Qué características debe tener el software ideal de IRM?

Author
Philipp Strokosch

¿Qué es la gestión integrada de riesgos (IRM)?

Para entender la gestión integrada de riesgos (IRM), es útil ver en qué se diferencia de los métodos tradicionales.

En muchas empresas, el riesgo se gestiona de forma aislada: cada departamento maneja sus propios riesgos sin una visión global. Esto puede generar puntos ciegos e ineficiencias, dificultando la visión global de los riesgos. Como resultado, las empresas pueden tener problemas para anticipar amenazas, reaccionar a tiempo o cumplir con normativas cambiantes.

La IRM, en cambio, adopta un enfoque más conectado y estratégico. Integra gobernanza, riesgos y cumplimiento (GRC) en una única plataforma, lo que facilita una gestión más eficiente y alineada con los objetivos del negocio. Además, se basa en un marco estructurado que ayuda a identificar, evaluar y mitigar riesgos en todas las áreas de la empresa.

Ya sea para protegerse de ciberataques, reducir incertidumbre financiera o prevenir interrupciones operativas, la IRM permite a las empresas gestionar los riesgos de forma más inteligente y centrarse en su crecimiento y éxito a largo plazo.

¿Qué áreas cubre la gestión de riesgos integrada?

Los riesgos rara vez ocurren de forma aislada; suelen estar conectados y formar parte de un contexto más amplio. Por eso, la gestión de riesgos no debe verse como un proceso independiente, sino como una tarea multidisciplinaria que involucra varias áreas clave de GRC. Estas incluyen la gestión de riesgos empresariales, el control interno, la continuidad del negocio, la auditoría interna, la protección de datos, la seguridad de la información y el cumplimiento normativo. Al conectar estos ámbitos, las empresas pueden evaluar los riesgos en su totalidad y gestionarlos de manera más efectiva y eficiente.

Hoy en día, este enfoque también abarca la gestión de la sostenibilidad y el ESG, que están adquiriendo una importancia creciente a nivel mundial debido a la mayor conciencia ambiental, las iniciativas ecológicas y un enfoque más fuerte en la responsabilidad social corporativa. Al adoptar esta perspectiva integrada, las empresas no solo fortalecen su resiliencia, sino que también fomentan una sólida cultura de gestión de riesgos en todas sus áreas de negocio.

Los componentes clave de la gestión de riesgos integrada

La gestión de riesgos integrada abarca todo el ciclo de vida del riesgo, sin importar si hablamos de riesgos empresariales, de seguridad, de privacidad, de procesos o de sostenibilidad. Su objetivo es anticiparse a los riesgos, manejarlos de manera efectiva y mejorar continuamente:

Diseño de estrategia y planificación

Primero, se define un marco de gestión de riesgos alineado con los objetivos de la empresa y las normativas vigentes. Es clave asignar roles y responsabilidades desde el principio para que todo funcione sin problemas.

Identificación y evaluación de riesgos

Se analizan todas las áreas del negocio para detectar posibles riesgos y evaluar qué tan probables y graves pueden ser. Para ello, se utilizan métodos cualitativos o cuantitativos, como simulaciones y análisis de datos.

Tratamiento y mitigación de riesgos

Aquí se diseñan estrategias para manejar los riesgos: evitarlos, reducirlos, transferirlos o aceptarlos. Esto puede implicar cambios en procesos, controles de seguridad o planes de contingencia para minimizar el impacto.

Monitoreo y control continuo

Se utilizan datos en tiempo real, auditorías y herramientas de control para detectar cambios en los niveles de riesgo. Esto permite a las organizaciones cumplir con regulaciones en constante evolución y abordar amenazas antes de que se conviertan en incidentes.

Gestión de incidentes

Si ocurre un incidente, es fundamental contar con un plan claro, probado y bien comunicado para responder rápidamente y minimizar el daño, evitando interrupciones operativas en la empresa y posibles impactos financieros, legales o reputacionales.

Documentación y reportes

Toda la información sobre los riesgos, las acciones tomadas y los resultados debe registrarse en un sistema centralizado. Un buen reporte, con métricas clave y lecciones aprendidas, ayuda a mejorar la toma de decisiones y a fortalecer la estrategia de gestión de riesgos en el futuro.

Los beneficios de la gestión de riesgos integrada

Implementar una gestión de riesgos integrada trae muchas ventajas. Aquí le dejamos las más importantes:

Más eficiencia
La gestión centralizada de datos y los flujos de trabajo automatizados reducen el esfuerzo manual y facilitan la detección, evaluación y tratamiento de los riesgos.
Mejores decisiones
Tener datos en tiempo real y reportes claros sobre diversas áreas de riesgo ayudan a la dirección a tomar decisiones estratégicas más acertadas y basadas en información confiable.
Cumplimiento sin complicaciones
Las funciones de auditoría integradas y un historial de auditoría confiable garantizan que los procesos de gestión de riesgos se mantengan alineados con los requisitos regulatorios, haciendo que reportar y monitorear sea mucho más sencillo.
Menos costos
Al gestionar todos los riesgos desde una sola plataforma, se eliminan tareas duplicadas, se mejora la colaboración y se reducen costos operativos.
Visión completa de los riesgos
Con una solución integrada que actúa como fuente única de información, toda la empresa tiene acceso a información actualizada y precisa, eliminando silos y brindando una visión clara y global de los riesgos.

De cara al futuro, queremos seguir ampliando nuestra solución GRC y cubrir más áreas, avanzando hacia un GRC integrado. BIC lo permite gracias a su capacidad de ampliación individual para incorporar más procesos.

Martin Gratz Global Risk Manager Business Sector Mobile Security, Giesecke+Devrient

¿Quién necesita la gestión de riesgos integrada y qué pasa si no se usa?

Cuanto más grande es una empresa, más globales son sus operaciones y más compleja es su cadena de suministro. En estos casos, una gestión de riesgos integrada es clave para evitar sorpresas, detectar riesgos ocultos y tener una visión clara de todo el panorama de riesgos. Esto es particularmente importante para medianas y grandes empresas, donde los riesgos son más variados y difíciles de manejar. Especialmente en sectores como finanzas, energía, salud y otras industrias críticas para la sociedad donde las regulaciones son muy estrictas, una buena gestión de riesgos no solo es útil, sino que también es un requisito legal. Sin un marco claro, las empresas corren el riesgo de enfrentar consecuencias serias:

Pérdidas financieras

Ciberataques, interrupciones en la cadena de suministro o multas regulatorias pueden convertirse rápidamente en amenazas serias para el negocio. Si estos riesgos no se gestionan adecuadamente, pueden generar grandes pérdidas financieras, incluidos los altos costos de manejo de crisis y hasta la inestabilidad a largo plazo.

Daño a la reputación

Las violaciones de datos, infracciones medioambientales o fallos éticos pueden salirse de control más rápido de lo que una empresa puede reaccionar. Sin una respuesta rápida y efectiva, estos problemas pueden convertirse en crisis que dañen la reputación de la empresa y, finalmente, cuesten la confianza de clientes e inversores.

Multas regulatorias

En la UE, regulaciones como NIS2, DORA y CSRD son temas candentes, y para muchas empresas, cumplir con ellas es obligatorio. Además, existen muchas otras leyes que las empresas deben seguir. No gestionar bien los riesgos regulatorios puede tener consecuencias financieras graves y un mayor escrutinio por parte de las autoridades.

Disrupciones operativas

Las empresas sin un enfoque integrado de gestión de riesgos a menudo no tienen la agilidad para reaccionar rápidamente a una crisis. Esto puede causar problemas en la cadena de suministro, disminuir la productividad o incluso interrumpir procesos clave del negocio, poniendo en riesgo la continuidad de la empresa.

¿Cuáles son los desafíos comunes al implementar la gestión de riesgos integrada?

Falta de apoyo de la alta dirección
Para que la gestión de riesgos integrada funcione, es necesario que los líderes de la empresa estén comprometidos y apoyen el proceso a largo plazo. Sin su respaldo, podría faltar el presupuesto o el personal necesario, y los objetivos de riesgos y negocios no se alinearán bien, lo que debilitaría la cultura de gestión de riesgos en la organización.
Expectativas irrealistas
No se debe esperar que la gestión de riesgos integrada sea una solución rápida para todos los problemas. Es un proceso continuo que requiere monitoreo constante y ajustes para dar resultados a largo plazo. Si se espera que resuelva todo de inmediato, puede generar frustración.
Falta de claridad en las responsabilidades
Si no está claro quién se encarga de qué riesgos o procesos, los datos pueden volverse desordenados o no actualizados, lo que puede poner en riesgo la seguridad de la empresa, generar ineficiencias operativas y dificultar la toma de decisiones importantes y oportunas.
Complejidad regulatoria
Con la aparición de nuevas regulaciones y el aumento de los requisitos de cumplimiento, mantenerse al día con las leyes y regulaciones es cada vez más complicado. Las empresas deben estar atentas a los cambios y ajustar sus estrategias de gestión de riesgos según sea necesario.
Mercado saturado
Con tantas soluciones de gestión de riesgos disponibles, elegir la adecuada puede ser complicado. Las empresas deben evaluar cuidadosamente sus necesidades, comparar opciones y asegurarse de que la solución elegida sea escalable y pueda crecer con ellas sin necesidad de hacer cambios costosos más adelante.

Mejores prácticas para la gestión de riesgos integrada

Fomentar una cultura de conciencia sobre riesgos

proporcionando formación educativa a los empleados y animándolos a reconocer, reportar y ayudar a mitigar los riesgos en su trabajo diario

Desarrollar políticas y procedimientos claros

definiendo roles, responsabilidades y procesos de riesgo estructurados para garantizar coherencia, transparencia y responsabilidad

Alinear la gestión de riesgos con los objetivos del negocio

para apoyar el crecimiento, la estabilidad y el éxito a largo plazo, mientras se refuerzan la gobernanza corporativa y las operaciones empresariales

Mejorar los informes y la comunicación

al proporcionar a los interesados datos de riesgos claros, actualizados y fácilmente accesibles para tener más transparencia y tomar mejores decisiones

Involucrar a los tomadores de decisiones clave

fomentando la colaboración entre departamentos, eliminando barreras y promoviendo un enfoque conjunto de la gestión de riesgos

Priorizar y automatizar las áreas clave de riesgo

usando soluciones de software integradas para simplificar los flujos de trabajo y gestionar los riesgos de forma eficiente en toda la organización

¿Qué características debe tener el software ideal de IRM?

Para elegir la solución de IRM correcta, debe evaluar cómo se adapta a las necesidades de su negocio y se integra con los sistemas existentes. El software ideal debe incluir funciones esenciales de GRC, como análisis y tratamiento de riesgos, herramientas de auditoría, controles internos, bases de datos de cumplimiento y capacidades de informes. También es importante que facilite la colaboración entre equipos y departamentos, para que los datos de riesgo se compartan fácilmente y las estrategias de mitigación estén bien alineadas.

Además, debería hacerse las siguientes preguntas.

¿Es adaptable?
(p. ej., ¿se integra bien con los sistemas existentes?)
¿Tiene las características necesarias?
(p. ej., análisis de riesgos, paneles de control, informes, etc.)
¿Es fácil de usar?
(p. ej., interfaz intuitiva, accesibilidad para todos, soporte de flujos de trabajo, notificaciones automáticas, etc.)
¿Es rentable?
(p. ej., ¿el precio se ajusta al valor que ofrece?)
¿Puede crecer con mi negocio?
(p. ej., ¿se adapta a necesidades y riesgos futuros?)
¿Fomenta la colaboración?
(p. ej., ¿facilita el intercambio de datos entre equipos?)
¿Está alineado con mi estrategia empresarial?
(p. ej., ¿cumple con mis objetivos a largo plazo y requisitos de cumplimiento?)

Gestión de riesgos integrada con BIC GRC

BIC GRC es una plataforma única que reúne todas sus necesidades de gestión de riesgos en una solución completa. Cubre áreas clave como el riesgo empresarial, controles internos, seguridad de la información, cumplimiento, continuidad del negocio, auditoría y mucho más. Con una interfaz fácil de usar, automatización inteligente y datos en tiempo real, BIC GRC le ayuda a gestionar los riesgos de forma proactiva, mejorar la resiliencia y avanzar constantemente en su madurez en GRC.

Empezar prueba gratis

Conozca al experto

Philipp Strokosch

Director de la Línea de Producto GRC y Director General de GBTEC Austria

Desde julio de 2024, Philipp lidera la línea de producto GRC y dirige GBTEC Austria. Antes de esto, estuvo al frente del desarrollo de soluciones de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) como Jefe de Ventas, ayudando a las empresas a avanzar en su transformación digital. Con más de 10 años de experiencia, incluido su trabajo como Country Manager en una empresa Fortune 500 de gestión de riesgos, es reconocido por su enfoque en la gestión sostenible del riesgo. Junto a su equipo, desarrolla soluciones personalizadas que garantizan resultados a largo plazo y cumplimiento normativo.

¿Tiene dudas?

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o servicios?
Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle y esperan con interés su consulta.

Contacto +34 602 250 358