MS Amlin × GBTEC: del mapeo de procesos a un blueprint vivo del negocio

Tras evaluar el mercado de BPM y EAM, MS Amlin eligió la BIC Platform de GBTEC. La decisión estuvo impulsada por un conjunto claro de factores diferenciales:

• Modelado accesible para el negocio: permite a los analistas de negocio y a los expertos de cada área crear modelos conformes con BPMN 2.0 con una formación mínima.
• Información lista para la dirección: ofrece visualizaciones a nivel de consejo directamente dentro de la plataforma.
• Una visión unificada del negocio: conecta procesos, aplicaciones, datos, riesgos y controles en una fuente de verdad única.
• Una relación de partnership sólida: con el apoyo de los equipos de GBTEC en Reino Unido y Alemania a lo largo de todo el proyecto de implementación.

La prueba de concepto llegó rápido. El Comité Ejecutivo de MS Amlin había solicitado una visión única y navegable de todos los procesos de extremo a extremo, conceptualmente similar al plano del metro de Londres.

Durante la fase de prueba, el equipo pudo prototipar esta visión directamente en BIC y presentarla a la alta dirección. La respuesta fue inmediata. El concepto recibió el respaldo de los responsables ejecutivos y se convirtió en el catalizador de un despliegue más amplio en toda la organización.

El Mapa de Procesos de MS Amlin, ya finalizado, es hoy la visión BPM definitiva y de más alto nivel de la organización: una referencia compartida de procesos y cadenas de valor que ha sido bien acogida tanto por la alta dirección como por los equipos operativos. Y, lo que es importante, se construyó y se presentó íntegramente dentro de BIC, lo que demuestra la capacidad de la plataforma para soportar tanto el modelado como la comunicación con el comité de dirección desde una única herramienta.

Beneficios concretos

• Transparencia a nivel de dirección, gracias a un mapa de procesos navegable de toda la empresa que respalda la toma de decisiones estratégicas.
• Gestión de procesos gobernada, con propiedad formal, control de cambios y mantenimiento continuo, en sustitución de unas prácticas de documentación fragmentadas.
• Una ejecución de la transformación más sólida, al proporcionar a los equipos de proyecto una línea base fiable del estado actual para las iniciativas de cambio.
• Una base conectada para BPM y EAM, que vincula procesos de negocio, aplicaciones, datos, riesgos y controles en una fuente de verdad única.

Con una base de BPM conectada ya implantada, MS Amlin está convirtiendo la gestión de procesos en una capacidad estratégica del negocio: una que aporta la visibilidad, la gobernanza y la inteligencia necesarias para guiar la transformación en toda la organización. MS Amlin demuestra cómo las organizaciones pueden ir más allá de la documentación de procesos y establecer una capacidad estratégica que conecta la arquitectura de negocio, la arquitectura empresarial y la toma de decisiones ejecutivas.