La preparación para la IA empieza con la preparación de los procesos

Extracto

Basada en las opiniones de 600 directivos de negocio y de TI a nivel mundial, la investigación de GBTEC revela una realidad contundente: solo el 48% de las organizaciones cuenta con procesos lo suficientemente estructurados, integrados y gobernados para respaldar casos de uso avanzados de IA. Y el 87% de los altos directivos coincide en que, sin procesos claros y con responsabilidades definidas, las iniciativas de IA aportarán un valor limitado. Este whitepaper proporciona a los CIO y a los responsables de TI un marco práctico para evaluar honestamente la madurez de los procesos, cerrar las brechas de gobernanza y construir las bases operativas que la IA realmente necesita. Esto es un adelanto de lo que descubrirá:

• Hallazgo 1: La madurez digital es el paso previo a la preparación para la IA. Una mayor madurez digital facilita directamente la integración de la IA. Las organizaciones que han invertido en automatización, gobernanza de datos y operaciones ágiles superan sistemáticamente a sus pares al implementar IA, porque la infraestructura básica ya está en marcha. El whitepaper muestra cómo los modelos de madurez digital pueden revelar brechas críticas que tal vez ni siquiera sabía que tenía.
• Hallazgo 2: Una transformación de IA exitosa va mucho más allá de la tecnología. Las barreras para adoptar la IA rara vez son tecnológicas. Las verdaderas culpables son las brechas en la preparación de los datos, las estructuras de responsabilidad poco claras y una gestión del cambio insuficiente. La transformación de IA exige alinear a las personas, los procesos y las bases de datos, y las organizaciones con una gobernanza de procesos más sólida declaran una confianza significativamente mayor a la hora de escalar sus iniciativas de IA de forma eficaz.
• Hallazgo 3: La IA potencia la experiencia humana, no la sustituye. Las implementaciones de IA más eficaces mejoran la toma de decisiones, fomentan la colaboración y liberan capital humano para el trabajo estratégico. Al automatizar tareas rutinarias y generar información en tiempo real, la IA ayuda a los empleados a centrarse en lo que realmente importa, mejorando tanto la productividad como la satisfacción laboral.
• Hallazgo 4: La excelencia en los procesos es la base del crecimiento impulsado por la IA. Contar con procesos claros, transparentes y gobernables no es negociable para una adopción sostenible de la IA. Cuando los procesos no están documentados, son incoherentes o están fragmentados, la IA amplifica las ineficiencias existentes en lugar de resolverlas. Descubra cómo la visibilidad de extremo a extremo de los procesos crea las bases de datos fiables y la automatización controlada de las que depende la IA.
• Hallazgo 5: Las soluciones holísticas de BPM permiten una integración perfecta de la IA. Una plataforma integral de gestión de procesos de negocio (BPM) actúa como el sistema nervioso central de una organización preparada para la IA, unificando BPM, automatización robótica de procesos (RPA), minado de procesos e IA en un único ecosistema. Esta integración evita los silos de datos, garantiza la coherencia en entornos distribuidos y ofrece una única fuente de verdad para la ejecución de los procesos.

• Un marco para que los CIO evalúen la gobernanza de procesos, la preparación para la integración y la madurez de cumplimiento en entornos de TI distribuidos
• Datos contrastados procedentes de 600 directivos de negocio y de TI sobre el estado de la IA y la preparación de los procesos
• Una hoja de ruta práctica de seis pasos para que los CIO pasen de la evaluación a la acción
• Orientación sobre cómo el AI Readiness Benchmark de GBTEC ofrece una puntuación rápida y objetiva en seis dimensiones clave
• Consejos prácticos para priorizar la optimización de procesos, la gobernanza de datos y la preparación cultural antes de escalar la IA

Solicitar el whitepaper completo